مركز المساعدة - أدلة الإعداد واستكشاف الأخطاء

Installation

كيفية اكتشاف نوع النظام؟

لتأكيد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows يستخدم معالج x64 أو ARM64 أو x86 (32 بت):

  1. افتح أداة معلومات النظام. اضغط Win + R، اكتب msinfo32 ثم اضغط Enter
  2. انتقل إلى ملخص النظام → نوع النظام، ستجد معلومات بنية النظام

لتأكيد ما إذا كان جهاز Mac يستخدم معالج Intel أو Apple Silicon:

  1. انقر على أيقونة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة
  2. اختر "حول هذا Mac"
  3. في النافذة المنبثقة، تحقق من معلومات "الرقاقة أو المعالج". إذا بدأت بـ Intel، فهي معالج Intel، وإلا فهي معالج Apple Silicon
يجب تنفيذ الأمر التالي لحزمة تثبيت MAC:
sudo xattr -rd com.apple.quarantine /path/to/Drift.dmg
لا يمكن تشغيله في Windows

رسالة خطأ: ملف البروكسي القابل للتنفيذ غير موجود. أو رسالة: الملف يحتوي على فيروس أو برنامج غير مرغوب فيه محتمل. الحل:

الطريقة الأولى:

  1. افتح 'الإعدادات' → 'الخصوصية والأمان' → 'مركز أمان Windows' → 'الحماية من الفيروسات والتهديدات'
  2. انقر على 'إدارة الإعدادات'
  3. في الأسفل، أضف أو احذف الاستثناءات وأضف مجلد تثبيت Drift إلى الاستثناءات

الطريقة الثانية:

  1. افتح 'الإعدادات' → 'الخصوصية والأمان' → 'مركز أمان Windows' → 'الحماية من الفيروسات والتهديدات'
  2. انقر على 'إدارة الإعدادات'
  3. أوقف 'الحماية في الوقت الفعلي'
How to download on iOS

Due to policy reasons, DriftVPN is not available in the China App Store. You can download it by:

  1. You need a non-China Apple ID (e.g., US, Japan, Hong Kong, etc.)
  2. Switch to the non-China account in the App Store
  3. Search for 'DriftVPN' to find and download it
  4. If you don't have an overseas Apple ID, you can search online for tutorials on how to register a free overseas Apple ID

Account

Forgot your password?

If you forgot your login password, you can reset it by following these steps:

  1. Go to the login page and click 'Forgot Password?'
  2. Enter your registered email address
  3. Check your email for a 6-digit verification code (valid for 5 minutes)
  4. Enter the verification code and your new password to complete the reset
Go to reset password page

Usage

How to start a trial

You can start your DriftVPN trial with these steps:

  1. Register an account on the official website or in any client
  2. Sign in to your account in any client
  3. Tap the switch button on the home page to start using the service
The current free trial traffic allowance is 600MB. This quota may change in the future based on operating policies. Please refer to the actual page display and the latest official information. DriftVPN reserves the right of final interpretation.
Supported devices/platforms

DriftVPN currently supports the following platforms:

  • Android (phones and tablets)
  • iOS (iPhone and iPad, requires a non-China App Store)
  • macOS (supports both Intel and Apple Silicon chips)
  • Windows (supports x64 architecture)
How many devices can be online simultaneously?

One account supports up to 3 devices online simultaneously. If the limit is exceeded, the earliest connected device will be automatically disconnected.

How to contact support

If you encounter any issues, you can contact us through the following methods:

  • Submit your issue through the 'Feedback' page, and we will reply via email.Go to Feedback
  • Send an email to our support email:support@qz.run
  • Contact us on Telegram:@DriftVPN_UK
  • Click the live chat icon in the bottom right corner of the page to chat with support directly