Yardım Merkezi - Kurulum Rehberleri ve Sorun Giderme

Mac'inizin Intel veya Apple Silicon işlemci kullanıp kullanmadığını doğrulamak için:

1. Ekranın sol üst köşesindeki Apple simgesine tıklayın
2. "Bu Mac Hakkında"yı seçin
3. Açılan pencerede "Chip veya İşlemci" bilgilerini kontrol edin. Intel ile başlıyorsa Intel işlemci, aksi takdirde Apple Silicon işlemcidir

1. 1.

   After downloading the macOS installer, open the .dmg file and drag VPN into Applications.

   

   
2. 2.

   Open Launchpad or Spotlight, then search for and open Terminal.

   

   
3. 3.

   Paste the command below into Terminal and press Enter. Enter your Mac login password when prompted; characters will not appear while typing. Press Enter again when finished.

   sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/DriftVPN.app
   

   

   
4. 4.

   After the command finishes, search for VPN or open it from Applications.

   

   
5. 5.

   If macOS still blocks the app, go to System Settings → Privacy & Security and click Open Anyway in the Security section. If it says the app is damaged, download the latest installer again and repeat the command above.

   

If you cannot open VPN on macOS, go to System Settings → Privacy & Security, scroll to the Security section, and click Open Anyway.

Windows bilgisayarınızın x64, ARM64 veya x86 (32 bit) işlemci kullanıp kullanmadığını doğrulamak için:

1. Sistem bilgisi aracını açın. Win + R tuşlarına basın, msinfo32 yazın ve Enter'a basın
2. Sistem Özeti → Sistem Türü'ne gidin, sistem mimarisi bilgilerini göreceksiniz

Uygulama Windows'ta başlatıldıktan sonra bağlanamıyorsa, genellikle Windows Defender Güvenlik Duvarı onu engelliyor. Çözümler:

Yöntem 1: Denetim Masası ile istisna ekle

1. Win + S tuşuna basın ve arayın: Denetim Masası
2. Şuraya gidin: Sistem ve Güvenlik → Windows Defender Güvenlik Duvarı
3. Soldan tıklayın: Uygulama veya özelliğin Windows Defender Güvenlik Duvarı'ndan geçmesine izin ver
4. Sağ üst köşede tıklayın: Ayarları değiştir
5. Tıklayın: Başka bir uygulamaya izin ver
6. Tıklayın: Gözat ve .exe dosyanızı seçin (varsayılan yol: C:\Users\<kullanıcı>\AppData\Local\VPN\QingZhou.exe)
7. Ekledikten sonra işaretleyin: Özel ve Genel (harici ağ erişimi gerekiyorsa)
8. Tıklayın: Tamam

Yöntem 2: Gelişmiş Güvenlikli Windows Defender Güvenlik Duvarı'nda kural oluştur

1. Win + S tuşuna basın, 'Gelişmiş Güvenlikli Windows Defender Güvenlik Duvarı' arayın ve açın
2. Solda 'Gelen Kuralları'na tıklayın → sağda 'Yeni Kural'a tıklayın
3. Seçin: Program → İleri
4. 'Bu program yolu'nu seçin, .exe dosyanıza göz atın → İleri
5. Seçin: Bağlantıya izin ver → İleri
6. İşaretleyin: Etki Alanı, Özel, Genel (genellikle hepsi) → İleri
7. Bir ad girin (örn. DriftVpn Inbound) → Son
8. 'Giden Kuralları' için adımları tekrarlayın (solda 'Giden Kuralları'nı seçin; akış aynıdır)

You can download and install VPN for Android as follows:

1. Open the official download page and choose Android.
2. Download the Android installation package to your phone or tablet.
3. Open the downloaded APK file from your browser downloads or file manager.
4. If Android asks for permission to install unknown apps, allow it for the current browser or file manager, then continue the installation.

Some browsers or systems may save the APK file with a .zip extension. Handle it as follows:

1. Do not unzip the file.
2. Open the file manager and rename the downloaded file, changing the suffix from .zip to .apk.
3. Tap the renamed .apk file to install it.
4. If you cannot rename it, download it again or use another browser to download the APK.

Due to policy reasons, VPN is not available in the China App Store. You can download it by:

1. You need a non-China Apple ID (e.g., US, Japan, Hong Kong, etc.)
2. Switch to the non-China account in the App Store
3. Search for 'VPN' to find and download it
4. If you don't have an overseas Apple ID, you can search online for tutorials on how to register a free overseas Apple ID

If you forgot your login password, you can reset it by following these steps:

1. Go to the login page and click 'Forgot Password?'
2. Enter your registered email address
3. Check your email for a 6-digit verification code (valid for 5 minutes)
4. Enter the verification code and your new password to complete the reset

Şu anda aşağıdaki ödeme yöntemleri desteklenmektedir:

1. Visa/Mastercard

You can start your VPN trial with these steps:

1. Register an account on the official website or in any client
2. Sign in to your account in any client
3. Tap the switch button on the home page to start using the service

If you have an activation code, you can redeem it after logging in:

1. Log in to your account on the website or in the client.
2. Click My Account in the top-right corner, then choose Redeem activation code from the dropdown menu.
3. Enter the activation code and confirm the redemption.
4. After redemption succeeds, the corresponding package or benefit will be added to your account automatically.
5. If no success message appears, the activation code has already been used.
6. After activation, restart the app for the package or benefit to take effect.

VPN currently supports the following platforms:

• Android (phones and tablets)
• iOS (iPhone and iPad, requires a non-China App Store)
• macOS (supports both Intel and Apple Silicon chips)
• Windows (supports x64 architecture)

They control which traffic goes through VPN:

• Global Proxy sends most network traffic through VPN. Use it when you want all apps and websites to use the proxy connection.
• Smart Routing only proxies traffic that needs acceleration or access optimization. Local and directly reachable traffic stays on the original network, which is usually better for daily use.
• The built-in VPN rules cover most needs, and you can also add your own proxy rules.

1. 1.

   Ayarlar sayfasında Akıllı Yönlendirme modu anahtarını açın, ardından etkinleştirmek için «Şimdi değiştir» seçeneğine dokunun.

   

   
2. 2.

   Etkinleştirildikten sonra ana sayfada «Genel Proxy» ile «Akıllı Yönlendirme» arasında geçiş yapabilirsiniz.

   
3. 3.

   Akıllı Yönlendirme modu açıldıktan sonra Ayarlar içinde «Yönlendirme Kuralları» sayfası görünür.

   
4. 4.

   «Yönlendirme Kuralları» sayfasının sağ üst köşesinde yeni bir kural eklemek için «+» düğmesine, kuralların nasıl yazılacağını görmek içinse «?» düğmesine dokunun. Her kural grubu kendi anahtarıyla etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir.

   

You can choose a route based on your current use case:

1. For daily use, if you do not care about latency, any route is fine.
2. If latency matters, choose a node that is geographically closer to you.
3. If you need to access websites or services with IP region restrictions, such as region-exclusive streaming content, choose a node in the corresponding country or region.

Müşteri desteğini yalnızca aşağıdaki sorunlar için sağlıyoruz:

• Hesap giriş sorunları
• Ödeme / sipariş sorunları
• Bağlanamama gibi hizmetin tamamen kullanılamadığı durumlar

Aşağıdaki durumlar müşteri desteği kapsamı dışındadır:

• Takılma, düşük hız veya kararsız hız gibi öznel deneyim sorunları
• Web sitesi veya uygulama gibi üçüncü taraf platformlara yavaş erişim
• Kullanıcının yerel ağ ortamı, cihazı, operatörü veya benzeri faktörlerinden kaynaklanan sorunlar
• Resmi öğreticiyi takip etmemekten veya ayarları kendi başınıza değiştirmekten kaynaklanan sorunlar
• Ağ kalitesi kullanıcının bulunduğu yerdeki operatörden ve uluslararası hatlardan büyük ölçüde etkilenir; bu nedenle platform tüm bölgelerde ve zamanlarda erişim deneyimini garanti edemez.

If you encounter any issues, you can contact us through the following methods:

• Submit your issue through the 'Feedback' page, and we will reply via email.Go to Feedback
• Send an email to our support email:support@qz.run
• Contact us on Telegram:@driftvpn_offical