Hilfezentrum - Einrichtungsanleitungen und Fehlerbehebung

Installation

Wie erkennt man den Systemtyp?

So überprüfen Sie, ob Ihr Windows-Computer einen x64-, ARM64- oder x86 (32-Bit)-Prozessor verwendet:

  1. Öffnen Sie das Systeminformations-Tool. Drücken Sie Win + R, geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie Enter
  2. Gehen Sie zu Systemübersicht → Systemtyp, dort sehen Sie die Systemarchitektur-Informationen

So überprüfen Sie, ob Ihr Mac einen Intel- oder Apple-Silicon-Prozessor verwendet:

  1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol oben links auf dem Bildschirm
  2. Wählen Sie "Über diesen Mac"
  3. Im angezeigten Fenster prüfen Sie die Informationen zu "Chip oder Prozessor". Beginnt es mit Intel, ist es ein Intel-Prozessor, andernfalls ein Apple-Silicon-Prozessor
Für das MAC-Installationspaket muss folgender Befehl ausgeführt werden:
sudo xattr -rd com.apple.quarantine /path/to/Drift.dmg
Kann unter Windows nicht ausgeführt werden

Fehlermeldung: Die Proxy-Executable existiert nicht. Oder: Die Datei enthält einen Virus oder potenziell unerwünschte Software. Lösung:

Methode 1:

  1. Öffnen Sie 'Einstellungen' → 'Datenschutz & Sicherheit' → 'Windows-Sicherheitscenter' → 'Viren- & Bedrohungsschutz'
  2. Klicken Sie auf 'Einstellungen verwalten'
  3. Unten fügen Sie Ausnahmen hinzu oder entfernen sie und fügen das Drift-Installationsverzeichnis zu den Ausnahmen hinzu

Methode 2:

  1. Öffnen Sie 'Einstellungen' → 'Datenschutz & Sicherheit' → 'Windows-Sicherheitscenter' → 'Viren- & Bedrohungsschutz'
  2. Klicken Sie auf 'Einstellungen verwalten'
  3. Deaktivieren Sie den 'Echtzeitschutz'
How to download on iOS

Due to policy reasons, DriftVPN is not available in the China App Store. You can download it by:

  1. You need a non-China Apple ID (e.g., US, Japan, Hong Kong, etc.)
  2. Switch to the non-China account in the App Store
  3. Search for 'DriftVPN' to find and download it
  4. If you don't have an overseas Apple ID, you can search online for tutorials on how to register a free overseas Apple ID

Account

Forgot your password?

If you forgot your login password, you can reset it by following these steps:

  1. Go to the login page and click 'Forgot Password?'
  2. Enter your registered email address
  3. Check your email for a 6-digit verification code (valid for 5 minutes)
  4. Enter the verification code and your new password to complete the reset
Go to reset password page

Usage

How to start a trial

You can start your DriftVPN trial with these steps:

  1. Register an account on the official website or in any client
  2. Sign in to your account in any client
  3. Tap the switch button on the home page to start using the service
The current free trial traffic allowance is 600MB. This quota may change in the future based on operating policies. Please refer to the actual page display and the latest official information. DriftVPN reserves the right of final interpretation.
Supported devices/platforms

DriftVPN currently supports the following platforms:

  • Android (phones and tablets)
  • iOS (iPhone and iPad, requires a non-China App Store)
  • macOS (supports both Intel and Apple Silicon chips)
  • Windows (supports x64 architecture)
How many devices can be online simultaneously?

One account supports up to 3 devices online simultaneously. If the limit is exceeded, the earliest connected device will be automatically disconnected.

How to contact support

If you encounter any issues, you can contact us through the following methods:

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