Términos de Servicio

Bienvenido a DriftVPN (en adelante, «nosotros» o «este Servicio»). Lea atentamente el siguiente acuerdo antes de utilizar este Servicio. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta todos los términos de este Acuerdo.

1. Contenido del servicio

1. Proporciona túneles cifrados para proteger el tráfico de red y ocultar la dirección IP real.
2. Proporciona clientes multiplataforma ySoporte al cliente limitado.
3. Los nodos del servidor, los protocolos y las características pueden variar según la región, el dispositivo o el paquete.

2. Cuentas y uso

1. Debe cumplir con las leyes aplicables y no puede utilizar este servicio para actividades ilegales.
2. Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña. La cuenta es para su uso personal o el de empleados autorizados únicamente y no puede ser transferida, compartida ni prestada.
3. Si tiene algún problema con la facturación, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación. De no hacerlo, se considerará que acepta los cargos.
4. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar los servicios por cualquier incumplimiento de este acuerdo.
5. Puedes darte de baja y eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la aplicación o contactando con el servicio de atención al cliente.
6. Si usted incumple gravemente estos términos, podremos suspender o cancelar el servicio de inmediato sin ninguna obligación de reembolso.
7. Se ofrecen paquetes de prueba gratuitos, pero el uso indebido conllevará la cancelación del privilegio de prueba.

3. Soporte al cliente y alcance

1. Ofrecemos a los usuarios servicios básicos de atención al cliente, que incluyen asistencia con la cuenta, los pedidos, las suscripciones y las excepciones específicas del servicio.
2. Dado que los servicios de red se ven afectados por diversos factores, como el entorno de red local del usuario, la configuración del dispositivo, el sistema operativo, las políticas del operador y el software de terceros, los problemas relacionados no están dentro del alcance de este servicio y deben ser investigados y resueltos por el usuario.
3. Cuestiones como la velocidad, la latencia, la estabilidad y el acceso a sitios web o aplicaciones específicas son experiencias subjetivas o diferencias ambientales y no deben considerarse problemas de calidad del servicio ni motivos para iniciar un proceso de posventa.
4. Nos reservamos el derecho de rechazar el procesamiento o limitar la frecuencia de la asistencia para las solicitudes que no proporcionen la información necesaria, sean repetitivas o sean claramente irrelevantes para el servicio.
5. Nos reservamos el derecho de ajustar el alcance de la atención al cliente, los métodos de respuesta y las estrategias de servicio en función de las circunstancias operativas reales.

4. Comportamientos prohibidos

No puedes utilizar este servicio:

1. Participar en cualquier actividad ilegal, infractora, acosadora, fraudulenta o maliciosa;
2. Enviar correo basura, lanzar ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) o propagar software malicioso;
3. Participar en actos de piratería de derechos de autor u otros actos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual;
4. Minería, reventa de aeropuertos/nodos u otros usos que excedan el rango normal de tráfico personal/comercial;
5. Intentos de vulnerar, eludir o poner a prueba los mecanismos de seguridad de este servicio.

Nos reservamos el derecho de limitar la velocidad de conexión, desconectar o suspender las cuentas por tráfico anormal y de determinar si se proporciona un reembolso total o parcial según la gravedad del problema.

5. Política de privacidad

Prometemos no registrar tu historial de navegación. Consulta los detalles.política de privacidad

6. Descargo de responsabilidad

1. Este servicio se proporciona «tal cual». No garantizamos que satisfaga sus necesidades específicas, ni que esté completamente libre de errores o interrupciones.
2. En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuencial que surja del uso o la imposibilidad de usar este servicio.
3. La plataforma se reserva el derecho de ajustar, restringir o cancelar los datos de prueba gratuitos en función de las necesidades operativas.
4. El equipo oficial se reserva el derecho de ajustar, cambiar o desconectar nodos de servidor (incluyendo, entre otros, el número, la región, el tipo de línea y la disponibilidad) en función de las condiciones operativas reales sin previo aviso.

7. Política de pago, renovación automática y reembolso

7.1 Método de pago

Qingzhou ofrece dos métodos de pago: "compra única" y "suscripción" (según la plataforma que utilice). Puede elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades.

7.2 Instrucciones de renovación automática

El servicio de suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación y se cobrará automáticamente según el método de pago que haya elegido, a menos que cancele la renovación automática antes de que se produzca la renovación.

Al introducir sus datos de pago y completar su suscripción, acepta los términos de renovación automática.

🔧 Cancelar renovación automática

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento. El proceso de cancelación para los diferentes métodos de pago es el siguiente:

💳 Suscríbete mediante tarjeta de crédito (Visa / Mastercard, etc.) (en el sitio web oficial)

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Haz clic en el icono de correo electrónico en la esquina superior derecha → Ve a la página "Paquetes y facturas"
3. Selecciona "Cancelar renovación automática" en tu suscripción actual.

Tras la cancelación exitosa, el período de servicio pagado actualmente podrá seguir utilizándose y los cargos automáticos cesarán al expirar dicho período.

🍎 Suscríbete a través de la App Store de Apple.

Por favor, vaya a su dispositivo:

Ajustes → Cuenta de Apple → Suscripciones → Selecciona este servicio y cancela la suscripción.

🤖 Suscríbete a través de Google Play

Visite la tienda Google Play:

Cuenta → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Seleccione este servicio y cancele su suscripción.

⏰ Instrucciones de cancelación

Para evitar cargos en el próximo ciclo de facturación, complete la cancelación al menos 24 horas antes de que finalice el ciclo de facturación actual.

Si no cancela dentro del plazo mencionado, es posible que el sistema haya iniciado una solicitud de renovación y la tarifa se transferirá al siguiente ciclo.

📩 Recordatorio de renovación

Si su período de suscripción supera un mes, es posible que le enviemos un correo electrónico de recordatorio antes de la renovación (si corresponde).

⚠️ Notas adicionales

Si encuentra algún problema durante el proceso de cancelación, puede enviar una solicitud de asistencia a través de los canales de atención al cliente y le brindaremos ayuda dentro de unos límites razonables.

Sin embargo, las tarifas que se generen por no cancelar la renovación automática a tiempo generalmente no son reembolsables (a menos que la ley estipule lo contrario).

7.3 Instrucciones previas a la obtención de la licencia

Para garantizar la validez de su método de pago, podríamos realizar una pequeña verificación previa. Este importe no se cobrará como una transacción real y se liberará automáticamente tras la verificación.

🧪 7.4 Instrucciones de prueba

Para ayudar a los usuarios a evaluar la compatibilidad del servicio, Qingzhou proporciona a los nuevos usuarios una cierta cantidad de datos de prueba (por ejemplo, unos 600 MB).

Le recomendamos que, antes de adquirir el servicio, pruebe exhaustivamente su rendimiento real en su entorno de red, con las condiciones de sus equipos y en distintos escenarios de uso.

Dado que los servicios de red se ven muy afectados por el entorno de red en la ubicación del usuario, las políticas del operador y las diferencias en los equipos, la experiencia de prueba será una referencia importante para que decida si realizar la compra.

💰 7.5 Política de reembolso (dentro de los 30 días)

Ofrecemos una garantía de reembolso limitada, peroEsto no constituye una promesa de reembolso incondicional..

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a tu primera compra, pero se deben cumplir las siguientes condiciones:

✅ Condiciones de reembolso (si se cumplen todas las condiciones)

1. El servicio está experimentando anomalías persistentes, lo que provoca la imposibilidad de conectarse o una indisponibilidad casi total.
2. Se verificó que el problema era un problema del servidor.
3. El usuario ha colaborado en la resolución de problemas básicos (incluido el reemplazo de nodos, las pruebas del entorno, etc.).
4. El uso se encuentra dentro de un rango razonable.

⚠️ Instrucciones de uso

Para garantizar un uso justo, el uso de la cuenta (incluidos, entre otros, el consumo de datos y la duración de uso) será un factor importante en el proceso de revisión de reembolsos.

Por ejemplo, cuando la cuenta ha generado un alto uso de tráfico (Si se acerca o supera aproximadamente los 20 GBEsto suele indicar que el servicio ya se ha consumido y que, por lo tanto, es posible que ya no sea reembolsable.

❌ No se admiten devoluciones.

1. El servicio funciona correctamente.
2. Problemas subjetivos de la experiencia del usuario (como velocidad, latencia, retardo, etc.)
3. Problemas causados por el entorno de red del usuario, el equipo o el operador.
4. fluctuaciones máximas de la red
5. Falta de cooperación con la investigación básica
6. Se han producido cambios en los paquetes o compras duplicadas.

💵 Método de procesamiento de reembolsos

1. Los reembolsos que correspondan se calcularán en función de un porcentaje razonable del período no utilizado.
2. Por lo general, cada usuario solo tiene derecho a una solicitud de reembolso.
3. Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial.

🧾 Explicación del canal de pago

1. Para los pedidos realizados a través de la App Store o Google Play, los reembolsos se procesarán de acuerdo con las normas de la plataforma correspondiente.
2. Los pedidos pagados con tarjeta de crédito (Visa/Mastercard, etc.) se reembolsarán mediante el método de pago original.
3. Los pedidos realizados a través de plataformas de pago de terceros podrían no ser reembolsables mediante el método de pago original debido a las restricciones del canal de pago. Si el pedido cumple con los requisitos de reembolso, ofreceremos métodos de procesamiento alternativos (como saldo en cuenta, extensión del servicio u otras opciones) dentro de un margen razonable.

🔍 Explicación de los derechos de verificación

Nos reservamos el derecho de verificar el uso de la cuenta, los registros de conexión y cualquier situación anómala, y podemos suspender el procesamiento de las solicitudes de reembolso hasta que se complete la verificación.

La decisión final sobre si se concede o no un reembolso dependerá de los resultados de la verificación.

⏳ 7.6 Más de 30 días

Por lo general, no se admiten solicitudes de reembolso después de 30 días desde la fecha de compra.

⚖️ 7.7 Descripción legal y del servicio

Este servicio es un servicio web/de contenido digital. Una vez activado o iniciado, se considera que el servicio ha comenzado.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, es posible que, una vez iniciado el servicio, usted ya no tenga derecho a la rescisión incondicional.

Sin embargo, esta cláusula no afecta a ninguno de sus derechos legales conforme a la legislación aplicable.

💷 7.8 Explicación de impuestos y tasas

Todos los precios no incluyen impuestos por defecto. Es posible que deba pagar los impuestos aplicables (como el IVA) de acuerdo con la legislación local.

👤 Cuenta cancelada el 9 de julio.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, pero la parte del servicio ya prestado generalmente no es reembolsable.

Si su cuenta se cancela debido a un incumplimiento de este acuerdo, nos reservamos el derecho de denegar el reembolso.

Esta cláusula no afecta a los derechos del consumidor previstos por la legislación aplicable.

💡 Ajuste de precios el 10 de julio

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de los servicios y avisaremos con antelación suficiente antes de realizar cualquier cambio. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación del contenido actualizado.

8. Programa de reembolso por referencias y de socios

Las condiciones aplicables, las tasas de reembolso, los plazos de desembolso, los métodos de pago y demás normas pertinentes del programa de reembolso por recomendación de usuarios habituales y del programa de reembolso por recomendación de socios pueden modificarse periódicamente en función del desarrollo del negocio, las estrategias operativas o los requisitos legales y reglamentarios. En ese momento, prevalecerán las normas, las páginas de actividad, los acuerdos de cooperación y los avisos publicados por la plataforma.

Dentro del ámbito permitido por las leyes y reglamentos vigentes, esta plataforma se reserva el derecho a la interpretación final del programa de reembolso por referencias mencionado anteriormente y las normas relacionadas.

9. Remuneración

Si surge alguna reclamación de terceros como resultado de su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable, usted acepta indemnizar a la Compañía y a sus empleados, directores, agentes y otras partes relevantes por los honorarios razonables de abogados, multas y otras pérdidas.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con:support#qz.run