सेवा की शर्तें
DriftVPN (जिसे आगे "हम" या "यह सेवा" कहा जाएगा) में आपका स्वागत है। इस सेवा का उपयोग करने से पहले कृपया निम्नलिखित समझौते को ध्यानपूर्वक पढ़ें। हमारी सेवा का उपयोग करके, आप इस समझौते की सभी शर्तों से सहमत होते हैं।
1. सेवा सामग्री
- यह नेटवर्क ट्रैफिक की सुरक्षा और वास्तविक आईपी पते को छिपाने के लिए एन्क्रिप्टेड टनल प्रदान करता है।
- यह मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म क्लाइंट और सेवाएं प्रदान करता है।सीमित ग्राहक सहायता.
- सर्वर नोड्स, प्रोटोकॉल और विशेषताएं क्षेत्र, डिवाइस या पैकेज के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।
2. खाता और उपयोग
- आपको लागू कानूनों का पालन करना होगा और आप इस सेवा का उपयोग अवैध गतिविधियों के लिए नहीं कर सकते।
- आप अपने खाते और पासवर्ड की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। यह खाता केवल आपके व्यक्तिगत उपयोग या अधिकृत कर्मचारियों के लिए है और इसे स्थानांतरित, साझा या उधार नहीं दिया जा सकता है।
- यदि आपको बिलिंग संबंधी कोई समस्या आती है, तो कृपया बिल जारी होने की तारीख से 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। ऐसा न करने पर शुल्क की स्वीकृति मानी जाएगी।
- हम इस समझौते के किसी भी उल्लंघन के लिए सेवाओं को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
- आप ऐप के माध्यम से या ग्राहक सेवा से संपर्क करके किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं।
- यदि आप इन शर्तों का गंभीर रूप से उल्लंघन करते हैं, तो हम बिना किसी धनवापसी के दायित्व के सेवा को तत्काल निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
- निःशुल्क परीक्षण पैकेज उपलब्ध हैं, लेकिन दुरुपयोग करने पर परीक्षण सुविधा रद्द कर दी जाएगी।
3. ग्राहक सहायता और कार्यक्षेत्र
- हम उपयोगकर्ताओं को बुनियादी ग्राहक सहायता सेवाएं प्रदान करते हैं, जिनमें खाता, ऑर्डर, सदस्यता और विशिष्ट सेवा अपवाद शामिल हैं।
- चूंकि नेटवर्क सेवाएं उपयोगकर्ता के स्थानीय नेटवर्क वातावरण, डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऑपरेटर नीतियों और तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर जैसे विभिन्न कारकों से प्रभावित होती हैं, इसलिए संबंधित मुद्दे इस सेवा के दायरे में नहीं आते हैं और उपयोगकर्ता द्वारा ही इनकी जांच और समाधान किया जाना चाहिए।
- गति, विलंबता, स्थिरता और विशिष्ट वेबसाइटों या अनुप्रयोगों तक पहुंच जैसे मुद्दे व्यक्तिपरक अनुभव या पर्यावरणीय अंतर हैं और इन्हें सेवा की गुणवत्ता संबंधी मुद्दों या बिक्री के बाद की कार्रवाई के आधार के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
- हम उन अनुरोधों को संसाधित करने से इनकार करने या उनके लिए सहायता की आवृत्ति को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो आवश्यक जानकारी प्रदान करने में विफल रहते हैं, दोहराव वाले होते हैं, या सेवा से स्पष्ट रूप से अप्रासंगिक होते हैं।
- हम वास्तविक परिचालन परिस्थितियों के आधार पर ग्राहक सहायता के दायरे, प्रतिक्रिया विधियों और सेवा रणनीतियों को समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
4. निषिद्ध व्यवहार
आप इस सेवा का उपयोग नहीं कर सकते:
- किसी भी प्रकार की अवैध, उल्लंघनकारी, उत्पीड़नकारी, धोखाधड़ीपूर्ण या दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों में संलग्न होना;
- स्पैम भेजना, डिस्ट्रीब्यूटेड डिनायल-ऑफ-सर्विस (डीडीओएस) हमले शुरू करना, या मैलवेयर फैलाना;
- कॉपीराइट की चोरी करना या बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले अन्य कृत्यों में संलग्न होना;
- खनन, हवाई अड्डों/नोड्स का पुनर्विक्रय, या अन्य ऐसे उपयोग जो व्यक्तिगत/व्यावसायिक यातायात की सामान्य सीमा से अधिक हों;
- इस सेवा की सुरक्षा व्यवस्था को तोड़ने, दरकिनार करने या उसका परीक्षण करने के प्रयास।
हम असामान्य ट्रैफिक के लिए खातों को सीमित करने, डिस्कनेक्ट करने या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और समस्या की गंभीरता के आधार पर पूर्ण या आंशिक धनवापसी प्रदान करने का निर्णय लेने का अधिकार भी हमारे पास है।
5. गोपनीयता नीति
हम आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री रिकॉर्ड नहीं करने का वादा करते हैं। विवरण देखें।गोपनीयता नीति
6. अस्वीकरण
- यह सेवा "जैसी है वैसी ही" प्रदान की जाती है। हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि यह आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करेगी, न ही हम इस बात की गारंटी देते हैं कि सेवा पूरी तरह से त्रुटिरहित या निर्बाध होगी।
- लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम इस सेवा के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
- प्लेटफ़ॉर्म परिचालन संबंधी आवश्यकताओं के आधार पर निःशुल्क परीक्षण डेटा को समायोजित करने, प्रतिबंधित करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
- आधिकारिक टीम वास्तविक परिचालन स्थितियों के आधार पर बिना किसी पूर्व सूचना के सर्वर नोड्स (जिनमें संख्या, क्षेत्र, लाइन प्रकार और उपलब्धता शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) को समायोजित करने, बदलने या ऑफ़लाइन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
7. भुगतान, स्वतः नवीनीकरण और धनवापसी नीति
7.1 भुगतान विधि
क़िंग्ज़ोऊ दो भुगतान विधियाँ प्रदान करता है: "एकल खरीद" और "सदस्यता" (आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर)। आप इस सेवा का उपयोग करने के लिए उपयुक्त विधि का चयन कर सकते हैं।
7.2 स्वचालित नवीनीकरण निर्देश
सदस्यता सेवा प्रत्येक बिलिंग चक्र के अंत में स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी और आपके द्वारा चुने गए भुगतान विधि के अनुसार स्वतः ही शुल्क लिया जाएगा, जब तक कि आप नवीनीकरण से पहले स्वचालित नवीनीकरण को रद्द नहीं कर देते।
अपनी भुगतान जानकारी दर्ज करके और अपनी सदस्यता पूरी करके, आप स्वचालित नवीनीकरण की शर्तों से सहमत होते हैं।
🔧 स्वतः नवीनीकरण रद्द करें
आप किसी भी समय ऑटो-रिन्यूअल रद्द कर सकते हैं। विभिन्न भुगतान विधियों के लिए रद्द करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
💳 क्रेडिट कार्ड (वीज़ा/मास्टरकार्ड, आदि) के माध्यम से सदस्यता लें (आधिकारिक वेबसाइट पर)
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें
- ऊपरी दाएं कोने में ईमेल आइकन पर क्लिक करें → "पैकेज और बिल" पृष्ठ पर जाएं
- अपनी वर्तमान सदस्यता में "स्वचालित नवीनीकरण रद्द करें" चुनें।
सफल रद्दीकरण के बाद, वर्तमान में भुगतान की गई सेवा अवधि का उपयोग जारी रखा जा सकता है, और अवधि समाप्त होने पर स्वचालित शुल्क बंद हो जाएंगे।
🍎 एप्पल ऐप स्टोर के माध्यम से सदस्यता लें
कृपया अपने डिवाइस पर जाएं:
सेटिंग्स → एप्पल अकाउंट → सब्सक्रिप्शन → इस सेवा का चयन करें और सदस्यता रद्द करें
🤖 Google Play के माध्यम से सदस्यता लें
कृपया Google Play Store पर जाएं:
खाता → भुगतान और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ → इस सेवा का चयन करें और अपनी सदस्यता रद्द करें
⏰ रद्द करने के समय संबंधी निर्देश
अगले बिलिंग चक्र में शुल्क लगने से बचने के लिए, कृपया वर्तमान बिलिंग चक्र की समाप्ति से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करने की प्रक्रिया पूरी कर लें।
यदि आप उपर्युक्त समय सीमा के भीतर रद्द नहीं करते हैं, तो सिस्टम नवीनीकरण अनुरोध शुरू कर सकता है, और शुल्क अगले चक्र में स्थानांतरित हो जाएगा।
📩 नवीनीकरण अनुस्मारक
यदि आपकी सदस्यता अवधि एक महीने से अधिक है, तो नवीनीकरण से पहले हम आपको एक रिमाइंडर ईमेल भेज सकते हैं (यदि लागू हो)।
⚠️ अतिरिक्त नोट्स
यदि आपको रद्द करने की प्रक्रिया के दौरान कोई समस्या आती है, तो आप ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से एक सहायता टिकट जमा कर सकते हैं, और हम उचित सीमा के भीतर सहायता प्रदान करेंगे।
हालांकि, समय पर स्वचालित नवीनीकरण को रद्द करने में विफलता के कारण लगने वाले शुल्क आम तौर पर वापस नहीं किए जाते हैं (जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा निर्धारित न किया गया हो)।
7.3 पूर्व-लाइसेंसिंग निर्देश
आपके भुगतान विधि की वैधता सुनिश्चित करने के लिए, हम आपकी भुगतान विधि पर एक छोटा सा पूर्व-प्राधिकरण सत्यापन कर सकते हैं। यह राशि वास्तविक लेनदेन के रूप में नहीं ली जाएगी और सत्यापन के बाद स्वतः जारी कर दी जाएगी।
🧪 7.4 परीक्षण निर्देश
उपयोगकर्ताओं को सेवा की अनुकूलता का आकलन करने में मदद करने के लिए, किंगझोउ नए उपयोगकर्ताओं को एक निश्चित मात्रा में परीक्षण डेटा (जैसे, लगभग 600 एमबी) प्रदान करता है।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप खरीदारी करने से पहले अपने नेटवर्क वातावरण, उपकरण की स्थितियों और उपयोग परिदृश्यों के तहत सेवा के वास्तविक प्रदर्शन का पूरी तरह से परीक्षण कर लें।
यह देखते हुए कि नेटवर्क सेवाएं उपयोगकर्ता के स्थान पर नेटवर्क वातावरण, ऑपरेटर की नीतियों और उपकरणों में अंतर से काफी प्रभावित होती हैं, परीक्षण का अनुभव आपके लिए यह तय करने में एक महत्वपूर्ण संदर्भ होगा कि आपको खरीदारी करनी चाहिए या नहीं।
💰 7.5 वापसी नीति (30 दिनों के भीतर)
हम सीमित रिफंड गारंटी प्रदान करते हैं, लेकिनयह बिना शर्त धनवापसी का वादा नहीं है।.
आप अपनी पहली खरीदारी के 30 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन निम्नलिखित शर्तें पूरी होनी चाहिए:
✅ वापसी योग्य शर्तें (यदि सभी शर्तें पूरी होती हैं)
- सेवा में लगातार अनियमितताएं आ रही हैं, जिसके परिणामस्वरूप कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थता या लगभग पूर्ण अनुपलब्धता हो रही है।
- समस्या की पुष्टि हो गई है कि यह सर्वर-साइड समस्या है।
- उपयोगकर्ता ने बुनियादी समस्या निवारण (जिसमें नोड प्रतिस्थापन, पर्यावरण परीक्षण आदि शामिल हैं) में सहयोग किया है।
- इसका उपयोग उचित सीमा के भीतर है।
⚠️ उपयोग संबंधी निर्देश
उचित उपयोग सुनिश्चित करने के लिए, खाते का उपयोग (जिसमें डेटा की खपत और उपयोग की अवधि शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) धनवापसी समीक्षा प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण कारक होगा।
उदाहरण के लिए, जब खाते में उच्च ट्रैफ़िक उपयोग उत्पन्न होता है (यदि यह लगभग 20 जीबी के करीब या उससे अधिक हैइसका आमतौर पर यह मतलब होता है कि सेवा का उपयोग पहले ही किया जा चुका है और अब रिफंड के लिए पात्र नहीं हो सकता है।
❌ रिफंड की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
- सेवा ठीक से काम कर रही है।
- उपयोगकर्ता के व्यक्तिपरक अनुभव संबंधी मुद्दे (जैसे गति, विलंबता, लैग आदि)
- उपयोगकर्ता के नेटवर्क वातावरण, उपकरण या ऑपरेटर के कारण उत्पन्न समस्याएं
- चरम नेटवर्क उतार-चढ़ाव
- बुनियादी जांच में सहयोग करने में विफलता
- पैकेज में बदलाव या डुप्लिकेट खरीदारी हुई है।
💵 रिफंड प्रक्रिया विधि
- पात्र धनवापसी की गणना अप्रयुक्त अवधि के उचित प्रतिशत के आधार पर की जाएगी।
- प्रत्येक उपयोगकर्ता को आमतौर पर केवल एक ही रिफंड अनुरोध की अनुमति होती है।
- खरीददारी के 30 दिनों के भीतर रिफंड के अनुरोध जमा किए जाने चाहिए।
🧾 भुगतान चैनल की व्याख्या
- ऐप स्टोर या गूगल प्ले के माध्यम से किए गए ऑर्डर के लिए, रिफंड संबंधित प्लेटफॉर्म के नियमों के अनुसार संसाधित किए जाएंगे।
- क्रेडिट कार्ड (वीज़ा/मास्टरकार्ड, आदि) से किए गए भुगतानों के लिए मूल भुगतान विधि के माध्यम से ही धन वापसी की जाएगी।
- तृतीय-पक्ष भुगतान प्लेटफॉर्म के माध्यम से किए गए ऑर्डर, भुगतान चैनल प्रतिबंधों के कारण मूल भुगतान विधि से वापस नहीं किए जा सकते हैं। यदि ऑर्डर वापसी की शर्तों को पूरा करता है, तो हम उचित सीमा के भीतर वैकल्पिक प्रक्रिया विधियाँ (जैसे खाता शेष, सेवा विस्तार, या अन्य तरीके) प्रदान करेंगे।
🔍 सत्यापन अधिकारों की व्याख्या
हम खाते के उपयोग, कनेक्शन रिकॉर्ड और किसी भी असामान्य स्थिति की जांच करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और सत्यापन पूरा होने तक धनवापसी अनुरोधों की प्रक्रिया को निलंबित कर सकते हैं।
अंततः धन वापसी की मंजूरी दी जाएगी या नहीं, यह सत्यापन परिणामों के आधार पर निर्धारित किया जाएगा।
⏳ 7.6 30 दिनों से अधिक
खरीद की तारीख से 30 दिनों के बाद आम तौर पर रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
⚖️ 7.7 कानूनी एवं सेवा विवरण
यह सेवा एक डिजिटल सामग्री/वेब सेवा है। एक बार सेवा सक्रिय या शुरू हो जाने पर, इसे सेवा प्रारंभ माना जाता है।
लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सेवा शुरू होने के बाद आपके पास बिना शर्त अनुबंध रद्द करने का अधिकार नहीं रह सकता है।
हालांकि, यह खंड लागू कानून के तहत आपके किसी भी वैधानिक अधिकार को प्रभावित नहीं करता है।
💷 7.8 कर और शुल्क की व्याख्या
सभी कीमतों में डिफ़ॉल्ट रूप से टैक्स शामिल नहीं है। स्थानीय कानूनों के अनुसार आपको लागू टैक्स (जैसे वैट) का भुगतान करना पड़ सकता है।
👤 खाता 9 जुलाई को बंद कर दिया गया
आप किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं, लेकिन पहले से प्रदान की गई सेवा का हिस्सा आमतौर पर वापस नहीं किया जाता है।
यदि इस समझौते के उल्लंघन के कारण आपका खाता बंद कर दिया जाता है, तो हम धन वापसी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
यह खंड लागू कानून द्वारा प्रदान किए गए उपभोक्ता अधिकारों को प्रभावित नहीं करता है।
💡 10 जुलाई को मूल्य समायोजन
हम सेवा की कीमतों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और किसी भी बदलाव से पहले उचित सूचना प्रदान करेंगे। बदलाव लागू होने के बाद भी सेवा का निरंतर उपयोग अद्यतन सामग्री की स्वीकृति माना जाएगा।
8. रेफरल छूट और पार्टनर प्रोग्राम
नियमित उपयोगकर्ता रेफरल छूट कार्यक्रम और पार्टनर रेफरल छूट कार्यक्रम के लिए लागू शर्तें, छूट दरें, भुगतान समय, निपटान विधियां और अन्य संबंधित नियम व्यवसाय विकास, परिचालन रणनीतियों या कानूनी एवं नियामक आवश्यकताओं के आधार पर समय-समय पर समायोजित किए जा सकते हैं। उस समय प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रकाशित नवीनतम नियम, गतिविधि पृष्ठ, सहयोग समझौते या सूचनाएं ही मान्य होंगी।
कानूनों और विनियमों द्वारा अनुमत दायरे के भीतर, यह प्लेटफॉर्म उपर्युक्त रेफरल छूट कार्यक्रम और संबंधित नियमों की अंतिम व्याख्या का अधिकार सुरक्षित रखता है।
9. मुआवजा
यदि इन शर्तों या लागू कानून के उल्लंघन के परिणामस्वरूप कोई तृतीय-पक्ष दावा उत्पन्न होता है, तो आप कंपनी और उसके कर्मचारियों, निदेशकों, एजेंटों और अन्य संबंधित पक्षों को उचित वकील शुल्क, दंड और अन्य नुकसानों के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं।
10. संपर्क जानकारी
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया संपर्क करें:support#qz.run