Ketentuan Layanan

Selamat datang di DriftVPN (selanjutnya disebut sebagai "kami" atau "Layanan ini"). Harap baca perjanjian berikut dengan saksama sebelum menggunakan Layanan ini. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui semua ketentuan dalam Perjanjian ini.

1. Konten Layanan

1. Menyediakan terowongan terenkripsi untuk melindungi lalu lintas jaringan dan menyembunyikan alamat IP asli.
2. Menyediakan klien multi-platform danDukungan pelanggan terbatas.
3. Node server, protokol, dan fitur dapat bervariasi tergantung wilayah, perangkat, atau paket.

2. Akun dan Penggunaan

1. Anda wajib mematuhi hukum yang berlaku dan dilarang menggunakan layanan ini untuk kegiatan ilegal.
2. Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi Anda. Akun ini hanya untuk penggunaan pribadi Anda atau karyawan yang berwenang dan tidak boleh dialihkan, dibagikan, atau dipinjamkan.
3. Jika Anda mengalami masalah penagihan, silakan hubungi kami dalam waktu 30 hari sejak tanggal penagihan. Kegagalan untuk melakukannya akan dianggap sebagai penerimaan tagihan.
4. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanan jika terjadi pelanggaran terhadap perjanjian ini.
5. Anda dapat berhenti berlangganan dan menghapus akun Anda kapan saja melalui aplikasi atau dengan menghubungi layanan pelanggan.
6. Jika Anda melanggar ketentuan ini secara serius, kami dapat segera menangguhkan atau menghentikan layanan tanpa kewajiban untuk memberikan pengembalian dana.
7. Paket uji coba gratis tersedia, tetapi penyalahgunaan akan mengakibatkan pembatalan hak uji coba.

3. Dukungan Pelanggan dan Cakupan

1. Kami menyediakan layanan dukungan pelanggan dasar kepada pengguna, termasuk akun, pesanan, langganan, dan pengecualian layanan tertentu.
2. Karena layanan jaringan dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti lingkungan jaringan lokal pengguna, konfigurasi perangkat, sistem operasi, kebijakan operator, dan perangkat lunak pihak ketiga, masalah terkait tidak termasuk dalam cakupan layanan ini dan harus diselidiki serta diselesaikan oleh pengguna.
3. Masalah seperti kecepatan, latensi, stabilitas, dan akses ke situs web atau aplikasi tertentu adalah pengalaman subjektif atau perbedaan lingkungan dan tidak boleh dianggap sebagai masalah kualitas layanan atau dasar untuk pemrosesan purna jual.
4. Kami berhak untuk menolak memproses atau membatasi frekuensi dukungan untuk permintaan yang gagal memberikan informasi yang diperlukan, bersifat berulang, atau jelas tidak relevan dengan layanan.
5. Kami berhak untuk menyesuaikan cakupan dukungan pelanggan, metode respons, dan strategi layanan berdasarkan keadaan operasional aktual.

4. Perilaku yang Dilarang

Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan ini:

1. Terlibat dalam segala aktivitas ilegal, pelanggaran hak cipta, pelecehan, penipuan, atau tindakan jahat;
2. Mengirim spam, melancarkan serangan distributed denial-of-service (DDoS), atau menyebarkan malware;
3. Melakukan pembajakan hak cipta atau tindakan lain yang melanggar hak kekayaan intelektual;
4. Penambangan, penjualan kembali bandara/node, atau penggunaan lain yang melampaui batas normal lalu lintas pribadi/bisnis;
5. Upaya untuk membobol, melewati, atau menguji mekanisme keamanan layanan ini.

Kami berhak untuk membatasi kecepatan, memutuskan koneksi, atau menangguhkan akun karena lalu lintas yang tidak normal, dan untuk menentukan apakah akan memberikan pengembalian dana penuh atau sebagian tergantung pada tingkat keparahan masalah.

5. Kebijakan Privasi

Kami berjanji tidak akan merekam riwayat penelusuran Anda. Lihat detailnya.Kebijakan Privasi

6. Penafian

1. Layanan ini disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan ini akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda, dan kami juga tidak menjamin bahwa layanan ini akan sepenuhnya bebas dari kesalahan atau gangguan.
2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, insidental, atau konsekuensial apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan ini.
3. Platform ini berhak untuk menyesuaikan, membatasi, atau membatalkan data uji coba gratis berdasarkan kebutuhan operasional.
4. Tim resmi berhak untuk menyesuaikan, mengubah, atau menonaktifkan node server (termasuk namun tidak terbatas pada jumlah, wilayah, jenis jalur, dan ketersediaan) berdasarkan kondisi operasional aktual tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Kebijakan Pembayaran, Perpanjangan Otomatis, dan Pengembalian Dana

7.1 Metode Pembayaran

Qingzhou menawarkan dua metode pembayaran: "pembelian tunggal" dan "langganan" (tergantung platform yang Anda gunakan). Anda dapat memilih metode yang sesuai untuk menggunakan layanan ini.

7.2 Petunjuk Perpanjangan Otomatis

Layanan berlangganan akan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap siklus penagihan dan akan ditagih secara otomatis sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih, kecuali Anda membatalkan perpanjangan otomatis sebelum diperpanjang.

Dengan memasukkan informasi pembayaran Anda dan menyelesaikan langganan Anda, Anda menyetujui ketentuan perpanjangan otomatis.

🔧 Batalkan perpanjangan otomatis

Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja. Proses pembatalan untuk berbagai metode pembayaran adalah sebagai berikut:

💳 Berlangganan melalui kartu kredit (Visa / Mastercard, dll.) (di situs web resmi)

1. Masuk ke akun Anda
2. Klik ikon email di pojok kanan atas → Buka halaman "Paket dan Tagihan"
3. Pilih "Batalkan perpanjangan otomatis" pada langganan Anda saat ini.

Setelah pembatalan berhasil, periode layanan yang telah dibayar saat ini masih dapat digunakan, dan biaya otomatis akan berhenti setelah masa berlaku habis.

🍎 Berlangganan melalui Apple App Store

Silakan buka perangkat Anda:

Pengaturan → Akun Apple → Langganan → Pilih layanan ini dan berhenti berlangganan

🤖 Berlangganan melalui Google Play

Silakan kunjungi Google Play Store:

Akun → Pembayaran & Langganan → Langganan → Pilih layanan ini dan batalkan langganan Anda

⏰ Instruksi Waktu Pembatalan

Untuk menghindari biaya pada siklus penagihan berikutnya, harap selesaikan pembatalan setidaknya 24 jam sebelum akhir siklus penagihan saat ini.

Jika Anda tidak membatalkan dalam jangka waktu yang disebutkan di atas, sistem mungkin telah memulai permintaan perpanjangan, dan biaya akan dialihkan ke siklus berikutnya.

📩 Pengingat Perpanjangan

Jika masa berlangganan Anda melebihi satu bulan, kami mungkin akan mengirimkan email pengingat sebelum perpanjangan (jika berlaku).

⚠️ Catatan Tambahan

Jika Anda mengalami masalah selama proses pembatalan, Anda dapat mengirimkan tiket dukungan melalui saluran layanan pelanggan, dan kami akan memberikan bantuan dalam batas yang wajar.

Namun, biaya yang timbul karena kegagalan membatalkan perpanjangan otomatis tepat waktu umumnya tidak dapat dikembalikan (kecuali ditentukan lain oleh hukum).

7.3 Instruksi Pra-Lisensi

Untuk memastikan keabsahan metode pembayaran Anda, kami mungkin akan melakukan verifikasi pra-otorisasi kecil pada metode pembayaran Anda. Jumlah ini tidak akan dibebankan sebagai transaksi sebenarnya dan akan secara otomatis dikembalikan setelah verifikasi.

🧪 7.4 Petunjuk Percobaan

Untuk membantu pengguna menilai kompatibilitas layanan, Qingzhou menyediakan sejumlah data uji coba kepada pengguna baru (misalnya, sekitar 600MB).

Kami menyarankan Anda untuk menguji secara menyeluruh kinerja layanan yang sebenarnya di lingkungan jaringan, kondisi peralatan, dan skenario penggunaan Anda sebelum membeli.

Mengingat layanan jaringan sangat dipengaruhi oleh lingkungan jaringan di lokasi pengguna, kebijakan operator, dan perbedaan peralatan, pengalaman uji coba akan menjadi referensi penting bagi Anda untuk memutuskan apakah akan membeli atau tidak.

💰 7.5 Kebijakan Pengembalian Dana (dalam 30 hari)

Kami menawarkan jaminan pengembalian dana terbatas, tetapiIni bukan merupakan janji pengembalian dana tanpa syarat..

Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 30 hari sejak pembelian pertama Anda, tetapi syarat dan ketentuan berikut harus dipenuhi:

✅ Syarat dan ketentuan dapat dikembalikan (jika semua syarat terpenuhi)

1. Layanan tersebut mengalami anomali yang terus-menerus, mengakibatkan ketidakmampuan untuk terhubung atau hampir tidak tersedia sama sekali.
2. Masalah tersebut dipastikan berasal dari sisi server.
3. Pengguna telah bekerja sama dalam pemecahan masalah dasar (termasuk penggantian node, pengujian lingkungan, dll.).
4. Penggunaan tersebut berada dalam kisaran yang wajar.

⚠️ Petunjuk Penggunaan

Untuk memastikan penggunaan yang adil, penggunaan akun (termasuk namun tidak terbatas pada konsumsi data dan durasi penggunaan) akan menjadi faktor penting dalam proses peninjauan pengembalian dana.

Misalnya, ketika akun tersebut menghasilkan penggunaan trafik yang tinggi (Jika ukurannya mendekati atau melebihi sekitar 20GBIni biasanya menunjukkan bahwa layanan tersebut telah digunakan dan mungkin tidak lagi memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

❌ Pengembalian dana tidak didukung.

1. Layanan tersebut berfungsi dengan baik.
2. Masalah pengalaman pengguna yang bersifat subjektif (seperti kecepatan, latensi, lag, dll.)
3. Masalah yang disebabkan oleh lingkungan jaringan pengguna, peralatan, atau operator.
4. Fluktuasi jaringan puncak
5. Kegagalan untuk bekerja sama dengan penyelidikan dasar
6. Terjadi perubahan paket atau pembelian ganda.

💵 Metode Pemrosesan Pengembalian Dana

1. Pengembalian dana yang memenuhi syarat akan dihitung berdasarkan persentase yang wajar dari periode yang tidak digunakan.
2. Setiap pengguna biasanya hanya diperbolehkan mengajukan satu permintaan pengembalian dana.
3. Permohonan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak pembelian awal.

🧾 Penjelasan Saluran Pembayaran

1. Untuk pesanan yang dibeli melalui App Store atau Google Play, pengembalian dana akan diproses sesuai dengan aturan platform masing-masing.
2. Pesanan yang dibayar menggunakan kartu kredit (Visa/Mastercard, dll.) akan dikembalikan dananya melalui metode pembayaran asli.
3. Pesanan yang diselesaikan melalui platform pembayaran pihak ketiga mungkin tidak dapat dikembalikan melalui metode pembayaran asli karena pembatasan saluran pembayaran. Jika pesanan memenuhi persyaratan pengembalian dana, kami akan menyediakan metode pemrosesan alternatif (seperti saldo akun, perpanjangan layanan, atau bentuk lain) dalam lingkup yang wajar.

🔍 Penjelasan Hak Verifikasi

Kami berhak untuk memverifikasi penggunaan akun, catatan koneksi, dan situasi abnormal apa pun, dan dapat menangguhkan pemrosesan permintaan pengembalian dana hingga verifikasi selesai.

Apakah pengembalian dana akhirnya diberikan akan ditentukan berdasarkan hasil verifikasi.

⏳ 7.6 Lebih dari 30 hari

Permintaan pengembalian dana umumnya tidak lagi didukung setelah 30 hari sejak tanggal pembelian.

⚖️ 7.7 Deskripsi Hukum dan Layanan

Layanan ini adalah layanan konten digital/web. Setelah layanan diaktifkan atau dimulai, layanan tersebut dianggap telah dimulai.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mungkin tidak lagi memiliki hak pembatalan tanpa syarat setelah dimulainya layanan.

Namun, klausul ini tidak memengaruhi hak-hak hukum Anda berdasarkan hukum yang berlaku.

💷 7.8 Penjelasan Pajak dan Biaya

Semua harga belum termasuk pajak. Anda mungkin diwajibkan untuk membayar pajak yang berlaku (seperti PPN) sesuai dengan hukum setempat.

👤 Akun dihentikan pada tanggal 9 Juli

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja, tetapi bagian layanan yang telah diberikan biasanya tidak dapat dikembalikan.

Jika akun Anda dihentikan karena pelanggaran perjanjian ini, kami berhak untuk menolak pengembalian dana.

Klausul ini tidak memengaruhi hak konsumen sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku.

💡 Penyesuaian Harga pada 10 Juli

Kami berhak untuk menyesuaikan harga layanan dan akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum perubahan apa pun dilakukan. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan terhadap konten yang diperbarui.

8. Program Rabat Referensi & Kemitraan

Ketentuan yang berlaku, tingkat rabat, waktu pencairan, metode penyelesaian, dan aturan terkait lainnya untuk program rabat rujukan pengguna reguler dan program rabat rujukan mitra dapat disesuaikan dari waktu ke waktu berdasarkan perkembangan bisnis, strategi operasional, atau persyaratan hukum dan peraturan. Aturan terbaru, halaman aktivitas, perjanjian kerja sama, atau pemberitahuan yang diterbitkan oleh platform pada saat itu akan berlaku.

Dalam lingkup yang diizinkan oleh hukum dan peraturan, platform ini berhak untuk memberikan interpretasi akhir atas program rabat rujukan yang disebutkan di atas dan aturan terkait.

9. Kompensasi

Jika timbul klaim pihak ketiga sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti kerugian Perusahaan dan karyawan, direktur, agen, dan pihak terkait lainnya atas biaya pengacara yang wajar, denda, dan kerugian lainnya.

10. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi:support#qz.run