ヘルプセンター - 設定ガイドとトラブルシューティング

MacがIntelかApple Siliconプロセッサを使用しているか確認するには：

1. 画面左上のAppleアイコンをクリック
2. 「このMacについて」を選択
3. 表示されたウィンドウで「チップ」または「プロセッサ」情報を確認。Intelで始まればIntelプロセッサ、それ以外はApple Siliconプロセッサです

1. 1.

   After downloading the macOS installer, open the .dmg file and drag VPN into Applications.

   

   
2. 2.

   Open Launchpad or Spotlight, then search for and open Terminal.

   

   
3. 3.

   Paste the command below into Terminal and press Enter. Enter your Mac login password when prompted; characters will not appear while typing. Press Enter again when finished.

   sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/DriftVPN.app
   

   

   
4. 4.

   After the command finishes, search for VPN or open it from Applications.

   

   
5. 5.

   If macOS still blocks the app, go to System Settings → Privacy & Security and click Open Anyway in the Security section. If it says the app is damaged, download the latest installer again and repeat the command above.

   

If you cannot open VPN on macOS, go to System Settings → Privacy & Security, scroll to the Security section, and click Open Anyway.

Windowsパソコンがx64、ARM64、またはx86（32ビット）プロセッサを使用しているか確認するには：

1. システム情報ツールを開きます。Win + Rを押してmsinfo32と入力し、Enterキーを押します
2. システムの概要 → システムの種類に移動し、システムアーキテクチャ情報を確認します

Windows でアプリを起動しても接続できない場合、通常は Windows Defender ファイアウォールがアプリをブロックしています。解決方法：

方法1：コントロールパネルで例外を追加

1. Win + S を押して検索：コントロールパネル
2. 移動：システムとセキュリティ → Windows Defender ファイアウォール
3. 左側の「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可」をクリック
4. 右上の「設定の変更」をクリック
5. 「別のアプリの許可」をクリック
6. 「参照」をクリックして .exe ファイルを選択（デフォルトパス：C:\Users\<ユーザー>\AppData\Local\VPN\QingZhou.exe）
7. 追加後、チェック：プライベート、パブリック（外部ネットワークアクセスが必要な場合）
8. 「OK」をクリック

方法2：セキュリティが強化された Windows Defender ファイアウォールで規則を新規作成

1. Win + S を押して「セキュリティが強化された Windows Defender ファイアウォール」を検索して開く
2. 左側の「受信の規則」をクリック → 右側の「新しい規則」をクリック
3. 「プログラム」を選択 → 次へ
4. 「このプログラムのパス」を選択し、.exe ファイルを参照して選択 → 次へ
5. 「接続を許可する」を選択 → 次へ
6. 「ドメイン」「プライベート」「パブリック」にチェック（通常はすべて）→ 次へ
7. 名前を入力（例：DriftVpn Inbound）→ 完了
8. 「送信の規則」にも同じ手順を繰り返す（左側で「送信の規則」を選択し、受信と同じ手順で作成）

You can download and install VPN for Android as follows:

1. Open the official download page and choose Android.
2. Download the Android installation package to your phone or tablet.
3. Open the downloaded APK file from your browser downloads or file manager.
4. If Android asks for permission to install unknown apps, allow it for the current browser or file manager, then continue the installation.

Some browsers or systems may save the APK file with a .zip extension. Handle it as follows:

1. Do not unzip the file.
2. Open the file manager and rename the downloaded file, changing the suffix from .zip to .apk.
3. Tap the renamed .apk file to install it.
4. If you cannot rename it, download it again or use another browser to download the APK.

Due to policy reasons, VPN is not available in the China App Store. You can download it by:

1. You need a non-China Apple ID (e.g., US, Japan, Hong Kong, etc.)
2. Switch to the non-China account in the App Store
3. Search for 'VPN' to find and download it
4. If you don't have an overseas Apple ID, you can search online for tutorials on how to register a free overseas Apple ID

If you forgot your login password, you can reset it by following these steps:

1. Go to the login page and click 'Forgot Password?'
2. Enter your registered email address
3. Check your email for a 6-digit verification code (valid for 5 minutes)
4. Enter the verification code and your new password to complete the reset

現在、以下の支払い方法に対応しています：

1. Visa/Mastercard

You can start your VPN trial with these steps:

1. Register an account on the official website or in any client
2. Sign in to your account in any client
3. Tap the switch button on the home page to start using the service

If you have an activation code, you can redeem it after logging in:

1. Log in to your account on the website or in the client.
2. Click My Account in the top-right corner, then choose Redeem activation code from the dropdown menu.
3. Enter the activation code and confirm the redemption.
4. After redemption succeeds, the corresponding package or benefit will be added to your account automatically.
5. If no success message appears, the activation code has already been used.
6. After activation, restart the app for the package or benefit to take effect.

VPN currently supports the following platforms:

• Android (phones and tablets)
• iOS (iPhone and iPad, requires a non-China App Store)
• macOS (supports both Intel and Apple Silicon chips)
• Windows (supports x64 architecture)

They control which traffic goes through VPN:

• Global Proxy sends most network traffic through VPN. Use it when you want all apps and websites to use the proxy connection.
• Smart Routing only proxies traffic that needs acceleration or access optimization. Local and directly reachable traffic stays on the original network, which is usually better for daily use.
• The built-in VPN rules cover most needs, and you can also add your own proxy rules.

1. 1.

   設定ページでスマートルーティングモードのスイッチをオンにし、「今すぐ切り替え」をタップすると有効になります。

   

   
2. 2.

   有効にすると、ホーム画面で「グローバルプロキシ」と「スマートルーティングモード」を切り替えられます。

   
3. 3.

   スマートルーティングモードを有効にすると、設定ページに「ルーティングルール」ページが表示されます。

   
4. 4.

   「ルーティングルール」ページ右上の「+」ボタンを押すと新しいルールを追加でき、「?」ボタンを押すとルールの書き方を確認できます。各ルールグループはスイッチで有効化または無効化できます。

   

You can choose a route based on your current use case:

1. For daily use, if you do not care about latency, any route is fine.
2. If latency matters, choose a node that is geographically closer to you.
3. If you need to access websites or services with IP region restrictions, such as region-exclusive streaming content, choose a node in the corresponding country or region.

カスタマーサポートは以下の問題のみ対応します：

• アカウントのログイン異常
• 支払い / 注文に関する問題
• 接続できないなど、サービスが完全に利用できない状態

以下のケースはカスタマーサポートの対象外です：

• 遅延、速度低下、速度不安定などの主観的な利用体験に関する問題
• Web サイトやアプリなど第三者プラットフォームへのアクセスが遅い場合
• ユーザーのローカルネットワーク環境、端末、通信事業者などに起因する問題
• 公式チュートリアルに従わない設定、またはユーザー自身による設定変更に起因する問題
• ネットワーク品質はユーザー所在地の通信事業者や国際回線の影響を大きく受けるため、本プラットフォームはすべての地域・時間帯でのアクセス体験を保証できません。

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