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ヘルプセンター - 設定ガイドとトラブルシューティング

システムタイプの確認方法

Windowsパソコンがx64、ARM64、またはx86（32ビット）プロセッサを使用しているか確認するには：

  1. システム情報ツールを開きます。Win + Rを押してmsinfo32と入力し、Enterキーを押します
  2. システムの概要 → システムの種類に移動し、システムアーキテクチャ情報を確認します

MacがIntelかApple Siliconプロセッサを使用しているか確認するには：

  1. 画面左上のAppleアイコンをクリック
  2. 「このMacについて」を選択
  3. 表示されたウィンドウで「チップ」または「プロセッサ」情報を確認。Intelで始まればIntelプロセッサ、それ以外はApple Siliconプロセッサです
MACインストールパッケージで以下のコマンドを実行してください：
sudo xattr -rd com.apple.quarantine /path/to/Drift.dmg
Windowsで実行できない

エラー：プロキシ実行ファイルが存在しません。またはファイルにウイルスや不要なソフトウェアが含まれているというメッセージ。解決方法：

方法1：

  1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Windowsセキュリティセンター」→「ウイルスと脅威の防止」を開く
  2. 「設定の管理」をクリック
  3. 一番下の「除外項目」でDriftインストールディレクトリを追加または削除

方法2：

  1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Windowsセキュリティセンター」→「ウイルスと脅威の防止」を開く
  2. 「設定の管理」をクリック
  3. 「リアルタイム保護」をオフにする