도움말 센터 - 설치 가이드 및 문제 해결

Mac이 Intel 또는 Apple Silicon 프로세서를 사용하는지 확인하려면:

1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭
2. '이 Mac에 관하여'를 선택
3. 팝업 창에서 '칩' 또는 '프로세서' 정보를 확인하세요. Intel로 시작하면 Intel 프로세서, 아니면 Apple Silicon 프로세서입니다

1. 1.

   After downloading the macOS installer, open the .dmg file and drag VPN into Applications.

   

   
2. 2.

   Open Launchpad or Spotlight, then search for and open Terminal.

   

   
3. 3.

   Paste the command below into Terminal and press Enter. Enter your Mac login password when prompted; characters will not appear while typing. Press Enter again when finished.

   sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/DriftVPN.app
   

   

   
4. 4.

   After the command finishes, search for VPN or open it from Applications.

   

   
5. 5.

   If macOS still blocks the app, go to System Settings → Privacy & Security and click Open Anyway in the Security section. If it says the app is damaged, download the latest installer again and repeat the command above.

   

If you cannot open VPN on macOS, go to System Settings → Privacy & Security, scroll to the Security section, and click Open Anyway.

Windows 컴퓨터가 x64, ARM64 또는 x86(32비트) 프로세서를 사용하는지 확인하려면:

1. 시스템 정보 도구를 엽니다. Win + R을 누르고 msinfo32를 입력한 후 Enter를 누르세요
2. 시스템 요약 → 시스템 종류로 이동하면 시스템 아키텍처 정보를 볼 수 있습니다

Windows에서 앱을 실행한 후 연결되지 않는 경우, 일반적으로 Windows Defender 방화벽이 앱을 차단하고 있습니다. 해결 방법:

방법 1: 제어판에서 예외 추가

1. Win + S를 누르고 검색: 제어판
2. 이동: 시스템 및 보안 → Windows Defender 방화벽
3. 왼쪽에서 클릭: Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용
4. 오른쪽 상단에서 클릭: 설정 변경
5. 클릭: 다른 앱 허용
6. 클릭: 찾아보기에서 .exe 파일 선택 (기본 경로: C:\Users\<사용자>\AppData\Local\VPN\QingZhou.exe)
7. 추가 후 체크: 개인, 공용 (외부 네트워크 접근이 필요한 경우)
8. 클릭: 확인

방법 2: 고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽에서 새 규칙 만들기

1. Win + S를 눌러 '고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽'을 검색하고 엽니다
2. 왼쪽에서 '인바운드 규칙' 클릭 → 오른쪽에서 '새 규칙' 클릭
3. 선택: 프로그램 → 다음
4. '이 프로그램 경로'를 선택하고 .exe 파일을 찾아 선택 → 다음
5. 선택: 연결 허용 → 다음
6. 체크: 도메인, 개인, 공용 (일반적으로 모두) → 다음
7. 이름 입력 (예: DriftVpn Inbound) → 마침
8. '아웃바운드 규칙'에 대해 동일한 단계를 반복합니다 (왼쪽에서 '아웃바운드 규칙' 선택, 인바운드와 동일한 흐름)

You can download and install VPN for Android as follows:

1. Open the official download page and choose Android.
2. Download the Android installation package to your phone or tablet.
3. Open the downloaded APK file from your browser downloads or file manager.
4. If Android asks for permission to install unknown apps, allow it for the current browser or file manager, then continue the installation.

Some browsers or systems may save the APK file with a .zip extension. Handle it as follows:

1. Do not unzip the file.
2. Open the file manager and rename the downloaded file, changing the suffix from .zip to .apk.
3. Tap the renamed .apk file to install it.
4. If you cannot rename it, download it again or use another browser to download the APK.

Due to policy reasons, VPN is not available in the China App Store. You can download it by:

1. You need a non-China Apple ID (e.g., US, Japan, Hong Kong, etc.)
2. Switch to the non-China account in the App Store
3. Search for 'VPN' to find and download it
4. If you don't have an overseas Apple ID, you can search online for tutorials on how to register a free overseas Apple ID

If you forgot your login password, you can reset it by following these steps:

1. Go to the login page and click 'Forgot Password?'
2. Enter your registered email address
3. Check your email for a 6-digit verification code (valid for 5 minutes)
4. Enter the verification code and your new password to complete the reset

현재 다음 결제 수단을 지원합니다:

1. Visa/Mastercard

You can start your VPN trial with these steps:

1. Register an account on the official website or in any client
2. Sign in to your account in any client
3. Tap the switch button on the home page to start using the service

If you have an activation code, you can redeem it after logging in:

1. Log in to your account on the website or in the client.
2. Click My Account in the top-right corner, then choose Redeem activation code from the dropdown menu.
3. Enter the activation code and confirm the redemption.
4. After redemption succeeds, the corresponding package or benefit will be added to your account automatically.
5. If no success message appears, the activation code has already been used.
6. After activation, restart the app for the package or benefit to take effect.

VPN currently supports the following platforms:

• Android (phones and tablets)
• iOS (iPhone and iPad, requires a non-China App Store)
• macOS (supports both Intel and Apple Silicon chips)
• Windows (supports x64 architecture)

They control which traffic goes through VPN:

• Global Proxy sends most network traffic through VPN. Use it when you want all apps and websites to use the proxy connection.
• Smart Routing only proxies traffic that needs acceleration or access optimization. Local and directly reachable traffic stays on the original network, which is usually better for daily use.
• The built-in VPN rules cover most needs, and you can also add your own proxy rules.

1. 1.

   설정 페이지에서 스마트 라우팅 모드 스위치를 켠 뒤, «지금 전환»을 눌러 활성화하세요.

   

   
2. 2.

   활성화 후에는 홈 화면에서 «글로벌 프록시»와 «스마트 라우팅 모드»를 전환할 수 있습니다.

   
3. 3.

   스마트 라우팅 모드를 켜면 설정 페이지에 «라우팅 규칙» 페이지가 표시됩니다.

   
4. 4.

   «라우팅 규칙» 페이지 오른쪽 상단의 «+» 버튼을 눌러 새 규칙을 추가하고, «?» 버튼을 눌러 규칙 작성 방법을 확인할 수 있습니다. 각 규칙 그룹은 스위치로 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

   

You can choose a route based on your current use case:

1. For daily use, if you do not care about latency, any route is fine.
2. If latency matters, choose a node that is geographically closer to you.
3. If you need to access websites or services with IP region restrictions, such as region-exclusive streaming content, choose a node in the corresponding country or region.

다음 문제에 대해서만 고객지원을 제공합니다:

• 계정 로그인 이상
• 결제 / 주문 문제
• 연결 불가 등 서비스가 완전히 이용 불가능한 경우

다음 상황은 고객지원 범위에 포함되지 않습니다:

• 끊김, 느린 속도, 속도 불안정 등 주관적인 사용 경험 문제
• 웹사이트 / 앱 등 타사 플랫폼 접속 속도가 느린 경우
• 사용자의 로컬 네트워크 환경, 기기, 통신사 등으로 인해 발생한 문제
• 공식 가이드를 따르지 않았거나 직접 설정을 변경하여 발생한 문제
• 네트워크 품질은 사용자가 위치한 지역의 통신사와 국제 회선의 영향을 크게 받으므로, 본 플랫폼은 모든 지역과 시간대의 접속 경험을 보장할 수 없습니다.

If you encounter any issues, you can contact us through the following methods:

• Submit your issue through the 'Feedback' page, and we will reply via email.Go to Feedback
• Send an email to our support email:support@qz.run
• Contact us on Telegram:@driftvpn_offical