Termos de Serviço

Bem-vindo(a) ao DriftVPN (doravante denominado(a) "nós" ou "este Serviço"). Leia atentamente o seguinte contrato antes de usar este Serviço. Ao usar nosso Serviço, você concorda com todos os termos deste Contrato.

1. Conteúdo do Serviço

1. Fornece túneis criptografados para proteger o tráfego de rede e ocultar o endereço IP real.
2. Fornece suporte a clientes multiplataforma eSuporte ao cliente limitado.
3. Os nós, protocolos e recursos do servidor podem variar de acordo com a região, o dispositivo ou o pacote.

2. Contas e Utilização

1. Você deve cumprir as leis aplicáveis e não pode usar este serviço para atividades ilegais.
2. Você é responsável pela segurança da sua conta e senha. A conta é para seu uso pessoal ou de funcionários autorizados e não pode ser transferida, compartilhada ou emprestada.
3. Caso encontre algum problema com a fatura, entre em contato conosco em até 30 dias a partir da data de emissão. A ausência desse contato será considerada como aceitação da cobrança.
4. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar os serviços em caso de qualquer violação deste contrato.
5. Você pode cancelar a assinatura e excluir sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
6. Caso você viole gravemente estes termos, poderemos suspender ou encerrar o serviço imediatamente, sem qualquer obrigação de reembolso.
7. Estão disponíveis pacotes de teste gratuitos, mas o uso indevido resultará no cancelamento do privilégio de teste.

3. Suporte ao Cliente e Escopo

1. Oferecemos aos usuários serviços básicos de suporte ao cliente, incluindo contas, pedidos, assinaturas e exceções específicas de serviço.
2. Como os serviços de rede são afetados por diversos fatores, como o ambiente de rede local do usuário, a configuração do dispositivo, o sistema operacional, as políticas da operadora e softwares de terceiros, problemas relacionados não estão dentro do escopo deste serviço e devem ser investigados e resolvidos pelo usuário.
3. Questões como velocidade, latência, estabilidade e acesso a sites ou aplicativos específicos são experiências subjetivas ou diferenças ambientais e não devem ser consideradas como problemas de qualidade de serviço ou motivos para processamento pós-venda.
4. Reservamo-nos o direito de recusar o processamento ou limitar a frequência do suporte para solicitações que não forneçam as informações necessárias, sejam repetitivas ou sejam claramente irrelevantes para o serviço.
5. Reservamo-nos o direito de ajustar o escopo do suporte ao cliente, os métodos de resposta e as estratégias de serviço com base nas circunstâncias operacionais reais.

4. Comportamentos Proibidos

Você não pode usar este serviço:

1. Envolver-se em quaisquer atividades ilegais, que violem direitos autorais, sejam abusivas, fraudulentas ou maliciosas;
2. Enviar spam, lançar ataques de negação de serviço distribuídos (DDoS) ou disseminar malware;
3. Envolver-se em pirataria de direitos autorais ou outros atos que infrinjam os direitos de propriedade intelectual;
4. Mineração, revenda de aeroportos/nós ou outros usos que excedam o alcance normal do tráfego pessoal/comercial;
5. Tentativas de quebrar, contornar ou testar os mecanismos de segurança deste serviço.

Reservamo-nos o direito de limitar, desconectar ou suspender contas devido a tráfego anormal e de determinar se forneceremos um reembolso total ou parcial, dependendo da gravidade do problema.

5. Política de Privacidade

Prometemos não registrar seu histórico de navegação. Veja os detalhes.política de Privacidade

6. Isenção de responsabilidade

1. Este serviço é fornecido "tal como está". Não garantimos que irá satisfazer as suas necessidades específicas, nem garantimos que o serviço estará completamente isento de erros ou interrupções.
2. Na medida permitida pela legislação aplicável, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar este serviço.
3. A plataforma reserva-se o direito de ajustar, restringir ou cancelar os dados do período de teste gratuito com base em necessidades operacionais.
4. A equipe oficial reserva-se o direito de ajustar, alterar ou desativar nós do servidor (incluindo, entre outros, número, região, tipo de linha e disponibilidade) com base nas condições operacionais reais, sem aviso prévio.

7. Política de Pagamento, Renovação Automática e Reembolso

7.1 Método de pagamento

Qingzhou oferece dois métodos de pagamento: "compra única" e "assinatura" (dependendo da plataforma que você utiliza). Você pode escolher o método mais adequado para usar este serviço.

7.2 Instruções de Renovação Automática

O serviço de assinatura será renovado automaticamente ao final de cada ciclo de faturamento e a cobrança será feita automaticamente de acordo com o método de pagamento escolhido, a menos que você cancele a renovação automática antes da renovação.

Ao inserir suas informações de pagamento e concluir sua assinatura, você concorda com os termos de renovação automática.

🔧 Cancelar renovação automática

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento. O processo de cancelamento para diferentes métodos de pagamento é o seguinte:

💳 Assine com cartão de crédito (Visa / Mastercard, etc.) (no site oficial)

1. Faça login na sua conta.
2. Clique no ícone de e-mail no canto superior direito → Acesse a página "Pacotes e Faturas"
3. Selecione "Cancelar renovação automática" na sua assinatura atual.

Após o cancelamento ser efetuado com sucesso, o período de serviço já pago poderá ser utilizado e as cobranças automáticas serão interrompidas após o término desse período.

🍎 Inscreva-se pela App Store da Apple

Por favor, acesse seu dispositivo:

Configurações → Conta Apple → Assinaturas → Selecione este serviço e cancele a assinatura.

🤖 Inscreva-se pelo Google Play

Por favor, visite a Google Play Store:

Conta → Pagamentos e Assinaturas → Assinaturas → Selecione este serviço e cancele sua assinatura

⏰ Instruções sobre o horário de cancelamento

Para evitar cobranças no próximo ciclo de faturamento, conclua o cancelamento pelo menos 24 horas antes do término do ciclo de faturamento atual.

Caso não cancele dentro do prazo mencionado, o sistema poderá ter iniciado um pedido de renovação e a taxa será transferida para o próximo ciclo.

📩 Lembrete de Renovação

Se o período da sua assinatura for superior a um mês, poderemos enviar-lhe um e-mail de lembrete antes da renovação (se aplicável).

⚠️ Notas adicionais

Caso encontre algum problema durante o processo de cancelamento, pode submeter um pedido de suporte através dos canais de atendimento ao cliente e nós prestaremos assistência dentro de limites razoáveis.

No entanto, as taxas incorridas devido à falha no cancelamento da renovação automática em tempo hábil geralmente não são reembolsáveis (a menos que a lei estipule o contrário).

7.3 Instruções de pré-licenciamento

Para garantir a validade do seu método de pagamento, podemos realizar uma pequena pré-autorização. Esse valor não será cobrado como uma transação real e será liberado automaticamente após a verificação.

🧪 7.4 Instruções de teste

Para ajudar os usuários a avaliar a compatibilidade do serviço, a Qingzhou fornece aos novos usuários uma certa quantidade de dados de teste (por exemplo, cerca de 600 MB).

Recomendamos que você teste minuciosamente o desempenho real do serviço em seu ambiente de rede, condições de equipamento e cenários de uso antes de comprar.

Dado que os serviços de rede são bastante afetados pelo ambiente de rede no local do usuário, pelas políticas da operadora e pelas diferenças nos equipamentos, a experiência de teste será uma referência importante para você decidir se deve ou não comprar o serviço.

💰 7.5 Política de reembolso (dentro de 30 dias)

Oferecemos uma garantia de reembolso limitada, masIsso não constitui uma promessa de reembolso incondicional..

Você pode solicitar um reembolso em até 30 dias após a sua primeira compra, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

✅ Condições de reembolso (se todas as condições forem cumpridas)

1. O serviço está apresentando anomalias persistentes, resultando em impossibilidade de conexão ou indisponibilidade quase total.
2. Foi verificado que o problema era do lado do servidor.
3. O usuário cooperou com a resolução de problemas básicos (incluindo substituição de nós, testes de ambiente, etc.).
4. O consumo está dentro de uma faixa razoável.

⚠️ Instruções de uso

Para garantir o uso justo, a utilização da conta (incluindo, entre outros, o consumo de dados e a duração da utilização) será um fator importante no processo de análise de reembolso.

Por exemplo, quando a conta gerou um alto volume de tráfego (Se estiver próximo ou ultrapassar aproximadamente 20 GBNormalmente, isso indica que o serviço já foi utilizado e pode não ser mais elegível para reembolso.

❌ Não oferecemos reembolsos.

1. O serviço está funcionando corretamente.
2. Questões subjetivas de experiência do usuário (como velocidade, latência, atraso, etc.)
3. Problemas causados pelo ambiente de rede do usuário, equipamento ou operador
4. flutuações máximas da rede
5. Recusa de cooperação com investigação básica
6. Houve alterações nos pacotes ou compras duplicadas.

💵 Método de Processamento de Reembolso

1. Os reembolsos a que tiver direito serão calculados com base numa percentagem razoável do período não utilizado.
2. Normalmente, cada usuário tem direito a apenas um pedido de reembolso.
3. Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 30 dias a partir da data da compra inicial.

🧾 Explicação do Canal de Pagamento

1. Para pedidos adquiridos através da App Store ou do Google Play, os reembolsos serão processados de acordo com as regras de cada plataforma.
2. Pedidos pagos com cartão de crédito (Visa/Mastercard, etc.) serão reembolsados através do método de pagamento original.
3. Pedidos finalizados por meio de plataformas de pagamento de terceiros podem não ser reembolsáveis pelo método de pagamento original devido a restrições desses canais. Caso o pedido atenda aos requisitos para reembolso, ofereceremos métodos alternativos de processamento (como saldo da conta, extensão do serviço ou outras formas) dentro de um escopo razoável.

🔍 Explicação sobre os direitos de verificação

Reservamo-nos o direito de verificar a utilização da conta, os registos de ligação e quaisquer situações anormais, podendo suspender o processamento de pedidos de reembolso até que a verificação esteja concluída.

A concessão ou não do reembolso dependerá dos resultados da verificação.

⏳ 7,6 Mais de 30 dias

Geralmente, os pedidos de reembolso não são mais aceitos após 30 dias da data da compra.

⚖️ 7.7 Descrição Legal e de Serviço

Este serviço é um serviço de conteúdo digital/web. Uma vez ativado ou iniciado, considera-se que o serviço foi iniciado.

Na medida permitida pela legislação aplicável, você poderá não ter mais o direito de rescisão incondicional após o início da prestação do serviço.

No entanto, esta cláusula não afeta nenhum dos seus direitos legais previstos na legislação aplicável.

💷 7.8 Explicação de Impostos e Taxas

Todos os preços não incluem impostos por padrão. Poderá ser necessário pagar os impostos aplicáveis (como o IVA) de acordo com a legislação local.

👤 Conta encerrada em 9 de julho

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, mas a parte do serviço já prestada geralmente não é reembolsável.

Caso sua conta seja encerrada devido a uma violação deste contrato, reservamo-nos o direito de recusar o reembolso.

Esta cláusula não afeta os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.

💡 Ajuste de preço em 10 de julho

Reservamo-nos o direito de ajustar os preços dos serviços e forneceremos aviso prévio razoável antes de quaisquer alterações serem efetuadas. O uso continuado do serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação do conteúdo atualizado.

8. Programa de Reembolso por Indicação e Parceria

As condições aplicáveis, taxas de reembolso, prazos de pagamento, métodos de liquidação e outras regras relevantes para o programa de reembolso por indicação de usuários regulares e o programa de reembolso por indicação de parceiros podem ser ajustados periodicamente com base no desenvolvimento dos negócios, estratégias operacionais ou requisitos legais e regulamentares. As regras, páginas de atividades, acordos de cooperação ou avisos mais recentes publicados pela plataforma naquele momento prevalecerão.

Dentro dos limites permitidos pelas leis e regulamentos, esta plataforma reserva-se o direito à interpretação final do programa de recompensas por indicações mencionado acima e das regras relacionadas.

9. Remuneração

Caso surja qualquer reclamação de terceiros como resultado de sua violação destes Termos ou da legislação aplicável, você concorda em indenizar a Empresa e seus funcionários, diretores, agentes e outras partes relevantes por honorários advocatícios razoáveis, multas e outras perdas.

10. Informações de contato

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com:support#qz.run