Điều khoản Dịch vụ

Chào mừng bạn đến với DriftVPN (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "Dịch vụ này"). Vui lòng đọc kỹ thỏa thuận sau đây trước khi sử dụng Dịch vụ này. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với tất cả các điều khoản của Thỏa thuận này.

1. Nội dung dịch vụ

1. Cung cấp các đường hầm mã hóa để bảo vệ lưu lượng mạng và che giấu địa chỉ IP thực.
2. Cung cấp cho khách hàng đa nền tảng vàHỗ trợ khách hàng hạn chế.
3. Các nút máy chủ, giao thức và tính năng có thể khác nhau tùy theo khu vực, thiết bị hoặc gói sản phẩm.

2. Tài khoản và Cách sử dụng

1. Bạn phải tuân thủ các luật hiện hành và không được sử dụng dịch vụ này cho các hoạt động bất hợp pháp.
2. Bạn chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. Tài khoản chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn hoặc nhân viên được ủy quyền và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác mượn.
3. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào về hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày lập hóa đơn. Nếu không, chúng tôi sẽ coi như bạn đã chấp nhận các khoản phí.
4. Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ hành vi vi phạm thỏa thuận này.
5. Bạn có thể hủy đăng ký và xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
6. Nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, chúng tôi có thể ngay lập tức tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ mà không có nghĩa vụ hoàn trả tiền.
7. Có các gói dùng thử miễn phí, nhưng việc lạm dụng sẽ dẫn đến việc bị hủy bỏ quyền dùng thử.

3. Hỗ trợ khách hàng và phạm vi hoạt động

1. Chúng tôi cung cấp cho người dùng các dịch vụ hỗ trợ khách hàng cơ bản, bao gồm tài khoản, đơn đặt hàng, đăng ký và các trường hợp ngoại lệ cụ thể của dịch vụ.
2. Do các dịch vụ mạng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau như môi trường mạng cục bộ của người dùng, cấu hình thiết bị, hệ điều hành, chính sách của nhà mạng và phần mềm của bên thứ ba, nên các vấn đề liên quan không nằm trong phạm vi dịch vụ này và người dùng phải tự điều tra và giải quyết.
3. Các vấn đề như tốc độ, độ trễ, độ ổn định và khả năng truy cập vào các trang web hoặc ứng dụng cụ thể là những trải nghiệm chủ quan hoặc sự khác biệt về môi trường và không nên được coi là vấn đề về chất lượng dịch vụ hoặc lý do để xử lý sau bán hàng.
4. Chúng tôi có quyền từ chối xử lý hoặc hạn chế tần suất hỗ trợ đối với các yêu cầu không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, lặp lại hoặc rõ ràng không liên quan đến dịch vụ.
5. Chúng tôi có quyền điều chỉnh phạm vi hỗ trợ khách hàng, phương thức phản hồi và chiến lược dịch vụ dựa trên tình hình hoạt động thực tế.

4. Các hành vi bị cấm

Bạn không được phép sử dụng dịch vụ này:

1. Tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp, xâm phạm, quấy rối, gian lận hoặc ác ý nào;
2. Gửi thư rác, phát động các cuộc tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS) hoặc phát tán phần mềm độc hại;
3. Tham gia vào hành vi vi phạm bản quyền hoặc các hành vi khác xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
4. Khai thác, bán lại các sân bay/điểm truy cập, hoặc các mục đích sử dụng khác vượt quá phạm vi lưu lượng truy cập cá nhân/doanh nghiệp thông thường;
5. Các hành vi cố gắng phá vỡ, vượt qua hoặc thử nghiệm các cơ chế bảo mật của dịch vụ này đều bị nghiêm cấm.

Chúng tôi có quyền hạn chế tốc độ, ngắt kết nối hoặc tạm ngừng tài khoản đối với lưu lượng truy cập bất thường và quyết định hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề.

5. Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết không lưu lại lịch sử duyệt web của bạn. Xem chi tiết.Chính sách bảo mật

6. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

1. Dịch vụ này được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn, cũng như không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.
2. Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ này.
3. Nền tảng này có quyền điều chỉnh, hạn chế hoặc hủy bỏ dữ liệu dùng thử miễn phí dựa trên nhu cầu hoạt động.
4. Đội ngũ chính thức có quyền điều chỉnh, thay đổi hoặc tạm ngừng hoạt động các máy chủ (bao gồm nhưng không giới hạn ở số lượng, khu vực, loại đường truyền và khả năng hoạt động) dựa trên điều kiện vận hành thực tế mà không cần thông báo trước.

7. Chính sách thanh toán, tự động gia hạn và hoàn tiền

7.1 Phương thức thanh toán

Qingzhou cung cấp hai phương thức thanh toán: "mua một lần" và "đăng ký" (tùy thuộc vào nền tảng bạn sử dụng). Bạn có thể chọn phương thức phù hợp để sử dụng dịch vụ này.

7.2 Hướng dẫn gia hạn tự động

Dịch vụ đăng ký sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán và sẽ được tính phí tự động theo phương thức thanh toán bạn đã chọn, trừ khi bạn hủy gia hạn tự động trước khi gia hạn.

Bằng cách nhập thông tin thanh toán và hoàn tất đăng ký, bạn đồng ý với các điều khoản gia hạn tự động.

🔧 Hủy gia hạn tự động

Bạn có thể hủy gia hạn tự động bất cứ lúc nào. Quy trình hủy đối với các phương thức thanh toán khác nhau như sau:

💳 Đăng ký bằng thẻ tín dụng (Visa / Mastercard, v.v.) (trên trang web chính thức)

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn
2. Nhấp vào biểu tượng email ở góc trên bên phải → Chuyển đến trang "Gói cước và Hóa đơn"
3. Chọn "Hủy gia hạn tự động" trong gói đăng ký hiện tại của bạn.

Sau khi hủy thành công, thời gian sử dụng dịch vụ đã thanh toán hiện tại vẫn có thể được sử dụng và các khoản phí tự động sẽ ngừng khi hết hạn.

🍎 Đăng ký qua Apple App Store

Vui lòng truy cập vào thiết bị của bạn:

Cài đặt → Tài khoản Apple → Đăng ký → Chọn dịch vụ này và hủy đăng ký.

🤖 Đăng ký qua Google Play

Vui lòng truy cập Google Play Store:

Tài khoản → Thanh toán & Đăng ký → Đăng ký → Chọn dịch vụ này và hủy đăng ký của bạn

⏰ Hướng dẫn về thời gian hủy bỏ

Để tránh phát sinh phí trong chu kỳ thanh toán tiếp theo, vui lòng hoàn tất việc hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại.

Nếu bạn không hủy trong thời hạn đã nêu, hệ thống có thể đã tự động gửi yêu cầu gia hạn và phí sẽ được chuyển sang chu kỳ tiếp theo.

📩 Nhắc nhở gia hạn

Nếu thời gian đăng ký của bạn vượt quá một tháng, chúng tôi có thể gửi email nhắc nhở trước khi gia hạn (nếu có).

⚠️ Ghi chú bổ sung

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình hủy bỏ, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh chăm sóc khách hàng, và chúng tôi sẽ hỗ trợ trong phạm vi hợp lý.

Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh do không hủy gia hạn tự động kịp thời thường không được hoàn trả (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).

7.3 Hướng dẫn trước khi cấp phép

Để đảm bảo tính hợp lệ của phương thức thanh toán, chúng tôi có thể thực hiện một khoản xác thực trước nhỏ đối với phương thức thanh toán của bạn. Số tiền này sẽ không được tính vào giao dịch thực tế và sẽ được tự động hoàn trả sau khi xác minh.

🧪 7.4 Hướng dẫn dùng thử

Để giúp người dùng đánh giá khả năng tương thích của dịch vụ, Qingzhou cung cấp cho người dùng mới một lượng dữ liệu dùng thử nhất định (ví dụ: khoảng 600MB).

Chúng tôi khuyến nghị bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng hiệu năng thực tế của dịch vụ trong môi trường mạng, điều kiện thiết bị và kịch bản sử dụng của mình trước khi mua.

Do chất lượng dịch vụ mạng bị ảnh hưởng rất nhiều bởi môi trường mạng tại vị trí của người dùng, chính sách của nhà mạng và sự khác biệt về thiết bị, trải nghiệm dùng thử sẽ là một yếu tố tham khảo quan trọng giúp bạn quyết định có nên mua sản phẩm hay không.

💰 Chính sách hoàn tiền 7.5 (trong vòng 30 ngày)

Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền có giới hạn, nhưng...Điều này không có nghĩa là cam kết hoàn tiền vô điều kiện..

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ lần mua hàng đầu tiên, nhưng phải đáp ứng các điều kiện sau:

✅ Được hoàn tiền trong các điều kiện sau (phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện)

1. Dịch vụ đang gặp phải các sự cố bất thường kéo dài, dẫn đến việc không thể kết nối hoặc gần như hoàn toàn không khả dụng.
2. Vấn đề đã được xác nhận là do lỗi phía máy chủ.
3. Người dùng đã hợp tác trong việc khắc phục sự cố cơ bản (bao gồm thay thế nút, kiểm tra môi trường, v.v.).
4. Mức độ sử dụng nằm trong phạm vi hợp lý.

⚠️ Hướng dẫn sử dụng

Để đảm bảo tính công bằng, việc sử dụng tài khoản (bao gồm nhưng không giới hạn ở mức tiêu thụ dữ liệu và thời gian sử dụng) sẽ là một yếu tố quan trọng trong quá trình xem xét hoàn tiền.

Ví dụ, khi tài khoản có lưu lượng truy cập cao (Nếu dung lượng gần bằng hoặc vượt quá khoảng 20GB.Điều này thường cho thấy dịch vụ đã được sử dụng và có thể không còn đủ điều kiện để được hoàn tiền.

❌ Chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền.

1. Dịch vụ đang hoạt động bình thường.
2. Các vấn đề mang tính chủ quan về trải nghiệm người dùng (như tốc độ, độ trễ, giật lag, v.v.)
3. Các sự cố do môi trường mạng, thiết bị hoặc người vận hành của người dùng gây ra.
4. Biến động mạng lưới đỉnh điểm
5. Không hợp tác trong quá trình điều tra cơ bản
6. Đã xảy ra thay đổi gói sản phẩm hoặc mua hàng trùng lặp.

💵 Phương thức xử lý hoàn tiền

1. Số tiền hoàn trả hợp lệ sẽ được tính toán dựa trên tỷ lệ phần trăm hợp lý của thời gian chưa sử dụng.
2. Thông thường, mỗi người dùng chỉ được phép yêu cầu hoàn tiền một lần.
3. Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu.

🧾 Giải thích về kênh thanh toán

1. Đối với các đơn hàng được mua qua App Store hoặc Google Play, việc hoàn tiền sẽ được xử lý theo quy định của từng nền tảng.
2. Các đơn hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng (Visa/Mastercard, v.v.) sẽ được hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu.
3. Các đơn hàng được thực hiện thông qua các nền tảng thanh toán của bên thứ ba có thể không được hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu do các hạn chế của kênh thanh toán. Nếu đơn hàng đáp ứng các yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ cung cấp các phương thức xử lý thay thế (chẳng hạn như số dư tài khoản, gia hạn dịch vụ hoặc các hình thức khác) trong phạm vi hợp lý.

🔍 Giải thích về quyền xác minh

Chúng tôi có quyền xác minh việc sử dụng tài khoản, nhật ký kết nối và bất kỳ tình huống bất thường nào, và có thể tạm ngừng xử lý yêu cầu hoàn tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Việc có được hoàn tiền hay không cuối cùng sẽ được quyết định dựa trên kết quả xác minh.

⏳ 7.6 Hơn 30 ngày

Thông thường, yêu cầu hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

⚖️ 7.7 Mô tả pháp lý và dịch vụ

Dịch vụ này là dịch vụ nội dung số/dịch vụ web. Sau khi dịch vụ được kích hoạt hoặc bắt đầu, nó được coi là đã bắt đầu hoạt động.

Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, bạn có thể không còn quyền hủy bỏ vô điều kiện sau khi dịch vụ bắt đầu.

Tuy nhiên, điều khoản này không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi nào của bạn theo luật hiện hành.

💷 7.8 Giải thích về Thuế và Phí

Tất cả giá đều chưa bao gồm thuế theo mặc định. Bạn có thể phải trả các loại thuế áp dụng (như thuế GTGT) theo luật pháp địa phương.

👤 Tài khoản đã bị chấm dứt vào ngày 9 tháng 7

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào, nhưng phần phí dịch vụ đã sử dụng thường không được hoàn lại.

Nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt do vi phạm thỏa thuận này, chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền.

Điều khoản này không ảnh hưởng đến các quyền của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật hiện hành.

💡 Điều chỉnh giá vào ngày 10 tháng 7

Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá dịch vụ và sẽ thông báo trước khi có bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã được cập nhật.

8. Chương trình chiết khấu giới thiệu và chương trình đối tác

Các điều kiện áp dụng, tỷ lệ hoàn tiền, thời gian chi trả, phương thức thanh toán và các quy định liên quan khác đối với chương trình hoàn tiền giới thiệu người dùng thông thường và chương trình hoàn tiền giới thiệu đối tác có thể được điều chỉnh theo thời gian dựa trên sự phát triển kinh doanh, chiến lược hoạt động hoặc các yêu cầu pháp lý và quy định. Các quy định, trang hoạt động, thỏa thuận hợp tác hoặc thông báo mới nhất được nền tảng công bố tại thời điểm đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Trong phạm vi được pháp luật và quy định cho phép, nền tảng này có quyền đưa ra quyết định cuối cùng về chương trình hoàn tiền giới thiệu và các quy định liên quan nêu trên.

9. Bồi thường

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào từ bên thứ ba phát sinh do việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc luật pháp hiện hành, bạn đồng ý bồi thường cho Công ty và các nhân viên, giám đốc, đại lý và các bên liên quan khác các khoản phí luật sư hợp lý, tiền phạt và các tổn thất khác.

10. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ:support#qz.run