帮助中心 - 安装指南与问题排查

要确认您的 Mac 电脑使用的是 Intel 还是 Apple Silicon 处理器：

1. 点击屏幕左上角的苹果图标
2. 选择"关于本机"
3. 在弹出的窗口中，查看"芯片或处理器"信息, 如果是Intel开头，就是 Intel 处理器，反之就是 Apple Silicon 处理器

1. 1.

   下载 macOS 安装包后，双击 .dmg 文件并把 VPN 拖入「应用程序」。

   

   
2. 2.

   打开「启动台」或 Spotlight，搜索并打开「终端」。

   

   
3. 3.

   在终端粘贴下方命令，按 Enter 执行；按提示输入 Mac 开机密码，输入时不会显示字符，输完后再按 Enter。

   sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/DriftVPN.app
   

   

   
4. 4.

   命令执行完成后，搜索 VPN 或在「应用程序」中打开。

   

   
5. 5.

   如果仍提示无法打开，在「系统设置 → 隐私与安全性」的「安全性」区域点击「仍要打开」。若提示应用已损坏，请先重新下载最新版安装包，再重复上面的命令。

   

MAC 如遇无法打开 VPN，请点击「系统设置 → 隐私与安全性」，下滑找到「安全性」板块，点击「仍要打开」即可。

要确认您的 Windows 电脑使用的是 x64、ARM64 还是 x86 (32位) 处理器：

1. 打开系统信息工具。按下Win + R， 输入msinfo32，然后点击Enter
2. 转到系统摘要 → 系统类型， 您将看到系统架构信息

应用在 Windows 上启动后无法连接，通常是 Windows Defender 防火墙拦截了应用。解决方法：

方法一：控制面板添加例外

1. 按 Win + S，搜索：控制面板
2. 进入：系统和安全 → Windows Defender 防火墙
3. 点击左侧：允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙
4. 点击右上角：更改设置
5. 点击：允许其他应用
6. 点击：浏览，选择你的 .exe 文件（默认路径：C:\Users\<用户名>\AppData\Local\VPN\QingZhou.exe）
7. 添加后勾选：专用、公用（如需外网访问）
8. 点击：确定

方法二：高级防火墙新建规则

1. 按 Win + S 搜索「高级安全 Windows Defender 防火墙」并打开
2. 点击左侧：入站规则 → 右侧：新建规则
3. 选择：程序 → 下一步
4. 选择：此程序路径，浏览选择你的 .exe 文件 → 下一步
5. 选择：允许连接 → 下一步
6. 勾选：域、专用、公用（一般全选）→ 下一步
7. 填写名称（例如：DriftVpn Inbound）→ 完成
8. 对「出站规则」重复以上步骤（左侧选择「出站规则」，流程与入站规则相同）

你可以通过以下方式下载并安装 Android 客户端：

1. 打开官网「下载」页面，选择 Android 下载
2. 将 Android 安装包下载到手机或平板
3. 在浏览器下载记录或文件管理器中打开下载好的 APK 文件
4. 如果系统提示允许安装未知来源应用，请允许当前浏览器或文件管理器安装，然后继续安装

部分浏览器或系统可能会把 APK 安装包保存成 .zip 后缀，请按以下方式处理：

1. 不要解压这个文件
2. 打开文件管理器，重命名下载文件，把后缀从 .zip 改为 .apk
3. 点击改名后的 .apk 文件进行安装
4. 如果无法重命名，请重新下载，或换一个浏览器下载 APK 安装包

由于政策原因，轻舟VPN 未在中国区 App Store 上架。您可以通过以下方式下载：

1. 您需要一个非中国区的 Apple ID（如美区、日区、港区等）
2. 在 App Store 中切换到非中国区账号
3. 搜索「VPN」即可找到并下载
4. 如果没有海外 Apple ID，可以在网上搜索注册教程，注册一个免费的海外 Apple ID

如果您忘记了登录密码，可以通过以下步骤重置：

1. 前往登录页面，点击「忘记密码?」
2. 输入您的注册邮箱
3. 查收邮件中的6位验证码（5分钟有效）
4. 输入验证码和新密码，完成重置

目前支持以下支付方式：

1. Visa/Mastercard 银行卡

如果你需要取消订阅，请先确认订阅是从哪个平台开通的。不同平台的取消入口不同，卸载应用不会自动取消订阅。

1. 官网订阅

   操作步骤：

   1. 打开官网，点击右上角我的账号登录
   2. 登录成功后点击右上角"我的账户-套餐和账单"
   3. 点击套餐信息右侧的管理按钮
   4. 在 Stripe 页面中取消订阅

2. iOS 版

   如果你是在 iPhone 或 iPad 应用内通过 App Store 开通订阅，请通过 Apple 取消：

   1. 打开 iPhone 或 iPad 的「设置」。
   2. 点击顶部的 Apple 账号名称。
   3. 点击「订阅」。
   4. 选择轻舟VPN 的订阅。
   5. 点击「取消订阅」。

   如果你是在 iOS 设备上使用，但实际通过官网开通订阅，请按照上方"官网订阅"步骤取消

3. Android 版

   非 Google Play 商店版本的 Android 订阅通过 Stripe 处理，取消方式见上方"官网订阅"

4. Android - Google Play 商店版

   如果你是通过 Google Play 开通订阅，请通过 Google Play 取消：

   1. 打开 Google Play。
   2. 点击右上角头像。
   3. 进入「付款和订阅」。
   4. 点击「订阅」。
   5. 选择轻舟VPN 的订阅。
   6. 点击「取消订阅」，并按提示完成操作。

5. Mac 版

   非 Mac App Store 版本的订阅通过 Stripe 处理，取消方式见上方"官网订阅"

6. Mac - 苹果商店版

   如果你是通过 Mac App Store 开通订阅，请通过 Apple 取消：

   1. 打开 Mac 上的 App Store。
   2. 点击你的账号名称。
   3. 点击「账户设置」。
   4. 找到「订阅」，点击「管理」。
   5. 选择轻舟VPN 的订阅。
   6. 点击「取消订阅」。

7. Windows 版

   取消方式见上方"官网订阅"

你可以按照以下步骤开始试用 VPN：

1. 在官网或任意客户端注册账号
2. 使用该账号登录任意客户端
3. 在首页点击开关按钮，即可开始使用

如果你已经获得激活码，可以登录账号后进行兑换：

1. 在官网或客户端登录你的账号
2. 点击页面右上角「我的账户」，在下拉菜单中选择「兑换激活码」
3. 输入激活码并确认兑换
4. 兑换成功后，对应套餐或权益会自动添加到当前账号
5. 如果没有提示兑换成功，则表示此激活码已被使用
6. 激活后请重启 App，使套餐或权益生效

轻舟VPN 目前支持以下平台：

• Android（安卓手机和平板）
• iOS（iPhone 和 iPad，需非中国区 App Store）
• macOS（支持 Intel 和 Apple Silicon 芯片）
• Windows（支持 x64 架构）

它们的区别在于哪些流量会经过 VPN：

• 全局代理会让大多数网络流量都经过 VPN，适合希望所有应用和网站都走代理连接的场景。
• 智能分流只代理需要加速或访问优化的流量，本地和可直连流量会继续走原网络，更适合日常使用。
• VPN 内部自带的规则基本可以满足需求，也支持自己增加代理规则。

1. 1.

   设置页面，点击开启分流模式开关，再点击「立即切换」即可开启分流模式。

   

   
2. 2.

   开启后，可以在首页切换「全局代理」和「智能分流模式」。

   
3. 3.

   开启分流模式开关后，设置页面会出现「分流规则」页面。

   
4. 4.

   在「分流规则」页面右上角，点击「+」按钮新增规则，点击「?」按钮查看如何撰写规则。每组规则都可以通过开关启用或停用。

   

如果你已经在使用 Clash 等代理工具，也可以把轻舟VPN 作为前置代理，再接入自己的住宅 IP 代理作为最终出口。这个用法适合需要"先通过轻舟VPN 建立前置连接，再由住宅 IP 访问目标网站"的高级用户。

轻舟VPN 的本地代理端口默认是 9527 。如果该端口已被其他程序占用，客户端会自动尝试使用下一个端口，例如 9528、9529。实际配置时，请以客户端当前显示的本地代理端口为准（连接成功后在VPN设置页面底部查看端口号）

以支持链式代理的 Clash / Mihomo 客户端为例，可以按以下方式配置：

proxies:  - name: "轻舟VPN 前置代理"    type: http    server: 127.0.0.1    port: 9527  - name: "住宅IP落地"    type: http    server: your-residential-proxy.example.com    port: 12345    username: "your-username"    password: "your-password"proxy-groups:  - name: "轻舟VPN + 住宅IP"    type: relay    proxies:        - "轻舟VPN 前置代理"        - "住宅IP落地"  - name: "PROXY"    type: select    proxies:        - "轻舟VPN + 住宅IP"        - DIRECTrules:  - MATCH,PROXY

注意事项:

1. 上面的住宅 IP 代理信息需要替换为你的实际服务商提供的地址、端口、用户名和密码。
2. 如果轻舟VPN 当前显示的本地代理端口不是 9527，请把配置里的 port 改成实际端口。
3. 住宅 IP 代理的 type 需要根据服务商提供的协议填写，常见为 http 或 socks5。
4. 不同 Clash 客户端对链式代理的支持不完全一致。如果配置后无法生效，请确认当前客户端内核是否支持 relay 类型代理组。
5. 该用法适合熟悉 Clash 配置的高级用户。普通用户建议直接使用轻舟VPN 客户端内置的「全局代理」或「智能分流」。

可以根据当前使用场景选择线路：

1. 日常使用如果不在意延迟，选择任意线路都可以。
2. 如果注重延迟，优先选择地理位置更近的节点。
3. 如果需要访问具有 IP 区域限制的网站或服务，例如流媒体区域专属内容，需要选择对应国家或地区的节点。

我们仅对以下问题提供客服支持：

• 账号登录异常
• 付费 / 订单问题
• 服务完全不可用（如无法连接）

以下情况不在客服支持范围内：

• 网络卡顿、速度不稳定等主观体验问题
• 第三方平台（如网站 / App）访问缓慢
• 用户本地网络环境、设备、运营商等因素导致的问题
• 未按官方教程配置或自行修改设置导致的问题
• 网络质量受用户所在地运营商及国际线路影响较大，本平台无法保证所有地区及时段的访问体验。

如果您遇到问题，可以通过以下方式联系我们：

• 通过「问题反馈」页面提交问题，我们会通过邮件回复您。前往问题反馈
• 发送邮件到客服邮箱：support@qz.run
• 通过 Telegram 联系我们：@driftvpn_offical