服务条款
欢迎使用轻舟加速器(以下简称“我们”或“本服务”)。在使用本服务前,请仔细阅读以下协议。使用我们的服务即表示您同意本协议的所有条款。
1. 服务内容
- 提供加密隧道以保护网络流量并隐藏真实 IP。
- 提供多平台客户端及有限客服支持。
- 服务器节点、协议与功能可能因地区、设备或套餐而异。
2. 账户与使用
- 您必须遵守适用法律,不得利用本服务从事非法活动。
- 您对自己的账户和密码安全负责,账号仅限您本人使用,不得转让、共享或出借。
- 若遇计费问题,请在账单日 30 日内联系我们,逾期视为接受费用。
- 我们保留因违反本协议而暂停或终止服务的权利。
- 您可随时通过应用或联系客服取消订阅并删除账号。
- 若您严重违反本条款,我们可立即暂停或终止服务且无义务退款。
- 免费试用套餐,如果发现滥用,会被取消试用资格
3. 客服支持与范围
- 我们为用户提供基础客服支持服务,包括账号、订单、订阅及明确的服务异常问题。
- 由于网络服务受用户本地网络环境、设备配置、操作系统、运营商策略及第三方软件等多种因素影响,相关问题不属于本服务可控范围,需由用户自行排查和解决。
- 涉及速度体验、延迟表现、稳定性差异、特定网站或应用的访问效果等问题,属于主观体验或环境差异,不作为服务质量问题或售后处理依据。
- 对于无法提供必要信息、重复性或明显与服务无关的请求,我们有权不予处理或限制支持频率。
- 我们有权根据实际运营情况,对客服支持范围、响应方式及服务策略进行调整。
4. 禁止行为
您不得利用本服务:
- 进行任何非法、侵权、骚扰、欺诈或恶意活动;
- 发送垃圾邮件、分布式拒绝服务 (DDoS) 攻击或传播恶意软件;
- 从事版权盗版或其他侵犯知识产权的行为;
- 挖矿、机场/节点转售或其他超出正常个人/企业流量范围的用途;
- 尝试破坏、绕过或测试本服务的安全机制。
我们保留对异常流量采取限速、断线或暂停账号的权利,并根据严重程度决定是否全额或部分退款。
5. 隐私政策
我们承诺不记录您的浏览历史 详见 隐私政策
6. 免责声明
- 本服务按“现状”提供,我们不保证一定满足您的特定需求,亦不保证服务完全无错误或持续不中断。
- 在适用法律允许范围内,我们不对因使用或无法使用本服务所导致的任何间接、特殊、附带或后果性损失承担责任。
- 对于免费试用流量,官方有权根据运营需要进行调整、限制或取消。
- 官方有权根据实际运营情况,对服务器节点(包括但不限于数量、地区、线路类型及可用性)进行调整、变更或下线,恕不另行通知。
7. 付款、自动续订与退款政策
7.1 付款方式
轻舟提供“单次购买”和“订阅制”两种付款方式(具体取决于您所使用的平台)。您可根据需要选择相应方式使用本服务。
7.2 自动续订说明
订阅服务将在每个计费周期结束时自动续订,并按照您选择的付款方式自动扣费,除非您在续订前取消自动续订。
输入您的付款信息并完成订阅,即表示您同意自动续订条款。
🔧 取消自动续订方式
您可以随时取消自动续订,不同支付方式的取消路径如下:
💳 通过信用卡(Visa / Mastercard 等)订阅(官网)
- 登录您的账户
- 点击右上角邮箱 → 进入「套餐与账单」页面
- 在当前订阅中选择「取消自动续订」
取消成功后,当前已支付的服务周期仍可继续使用,至到期后将不再自动扣费。
🍎 通过 Apple App Store 订阅
请前往您的设备:
设置 → Apple 账户 → 订阅 → 选择本服务并取消订阅
🤖 通过 Google Play 订阅
请在 Google Play 商店中:
账户 → 付款与订阅 → 订阅 → 选择本服务并取消订阅
⏰ 取消时间说明
为避免产生下一计费周期的费用,请您至少在当前计费周期结束前24小时完成取消操作。
如未在上述时间内取消,系统可能已发起续费请求,该费用将计入下一周期。
📩 续订提醒
如订阅周期超过一个月,我们可能会在续订前通过电子邮件向您发送提醒通知(如适用)。
⚠️ 补充说明
如您在取消过程中遇到问题,可通过客服渠道提交工单,我们将在合理范围内提供协助。
但因未及时取消自动续订所产生的费用,通常不支持退款(法律另有规定的除外)。
7.3 预授权说明
为确保支付方式有效性,我们可能对您的支付方式进行小额预授权验证,该金额不会作为实际交易收取,并将在验证完成后自动释放。
🧪 7.4 试用说明
为帮助用户评估服务适配性,轻舟为新用户提供一定额度的试用流量(例如约600MB)。
建议您在购买前充分测试服务在您的网络环境、设备条件及使用场景下的实际表现。
鉴于网络服务受用户所在地网络环境、运营商策略及设备差异影响较大,试用体验将作为您判断是否购买的重要参考依据。
💰 7.5 退款政策(30天内)
我们提供有限退款保障机制,但不构成无条件退款承诺。
您可在首次购买后30天内申请退款,但需满足以下条件:
✅ 可退款情况(同时满足)
- 服务出现持续性异常,导致无法连接或基本不可用
- 经核实为服务端原因
- 用户已配合基础排查(包括更换节点、环境测试等)
- 使用情况处于合理范围
⚠️ 使用情况说明
为保障公平使用,账户的使用情况(包括但不限于流量消耗、使用时长等)将作为退款审核的重要参考因素。
例如,当账户已产生较高流量使用(如接近或超过约20GB),通常可视为服务已被实际消费,可能不再符合退款条件。
❌ 不支持退款情况
- 服务可正常使用
- 主观体验问题(如速度、延迟、卡顿等)
- 因用户网络环境、设备或运营商导致的问题
- 高峰期网络波动
- 未配合基础排查
- 已发生套餐变更或重复购买
💵 退款处理方式
- 符合条件的退款将按未使用周期合理比例计算
- 每位用户通常仅支持一次退款申请
- 退款申请需在首次购买后30天内提交
🧾 支付渠道说明
- 通过 App Store 或 Google Play 购买的订单,退款将依据对应平台规则处理
- 通过信用卡(Visa / Mastercard 等)支付的订单,将按原支付路径退回
- 通过第三方支付完成的订单,因支付通道限制,可能无法原路退回。如符合退款条件,我们将在合理范围内提供替代处理方式(如账户余额、服务延期或其他形式)。
🔍 核实权说明
我们有权对账户使用情况、连接记录及异常情况进行核实,并在核实完成前暂缓处理退款申请。
最终是否符合退款条件,将基于核实结果综合判断。
⏳ 7.6 超过30天
购买超过30天后,通常不再支持退款申请。
⚖️ 7.7 法律与服务说明
本服务属于数字内容/网络服务,一旦服务被激活或开始使用,即视为服务已开始履行。
在适用法律允许的范围内,您在服务开始履行后可能不再享有无条件撤销权。
但本条不影响您根据适用法律所享有的任何法定权利。
💷 7.8 税费说明
所有价格默认不含税,您可能需根据所在地法律承担适用税费(如VAT)。
👤 7.9 账户终止
您可随时删除账户,但已提供服务的部分通常不予退款。
如因违反本协议导致账户终止,我们有权拒绝退款。
本条不影响适用法律规定的消费者权利。
💡 7.10 价格调整
我们有权调整服务价格,并将在变更前合理通知。变更生效后继续使用服务,视为接受更新内容。
8. 邀请返利&合作伙伴计划
普通用户邀请返利计划及合作伙伴邀请返利计划的适用条件、返利比例、发放时间、结算方式及其他相关规则,可能根据业务发展、运营策略或法律法规要求不时进行调整。相关调整以平台届时公布的最新规则、活动页面、合作协议或通知内容为准。
在法律法规允许的范围内,本平台对上述邀请返利计划及相关规则保留最终解释权。
9. 赔偿
若因您违反本条款或适用法律导致第三方索赔,您同意赔偿本公司及其员工、董事、代理的合理律师费、违约金和其他损失。
10. 联系方式
如有问题,请联系:support#qz.run